深圳招聘

岗位职责：

1.负责售后接待、退换货异常及快递异常等问题的处理；

2.主动致电回访顾客，受理用户的旺旺、电话等售后与投诉，帮助用户解决问题；

3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉及天猫店铺的中差评；

4.客服主管交代的其他工作；

职位要求：

1，要求有1年以上的天猫售后经验。

2，打字速度60字/分钟以上。

3，具有团队精神, 自我情绪控制和调节能力强； 

4、热爱客服工作，心态好，耐心细致，抗压能力强，稳定，有责任心，团队配合意识好。

深圳市柏蔓服饰有限公司，致力于欧美高端大码女装销售，主要销售平台为淘宝和天猫。我们拥有专业的设计开发生产团队和运营团队，公司年销售额达6千万以上，是一家发展前景非常可观的电商公司，现诚邀各专业人士的加盟，我们将为您提供良好的工作条件、行业领先的薪酬激励。
愿景：
成为中高端大码时装引领者
2021全年服务35万大码女装消费者
2023全年服务50万大码女装消费者
使命：
让胖MM更自信

价值观：
工匠精神：我们要不停地探索精益求精的精神，不停地打磨精雕细琢的产品。对内我们要保证高品质产品和高效率工作，对外我们要保证客户对产品的高光体验和服务。
               
拥抱变化：拥抱变化是以不变应万变的最有效方式。我们要积极、主动地迎接来自市场的变化，来自客户的变化，来自工作的变化和来自个体的变化。
                       
终身学习：柏蔓人都是终身学习的实践者。只有不断学习，不断进步，才会获得不断成长的充实感，才能让我们与这个持续迭代的时代和社会一直同行。

因为信任，所以简单。我们柏蔓人，真实不装，相互信任，一切都以工作和解决问题为出发点。