深圳招聘客服专员

客服专员

岗位职责：

1、管理商城后台，跟进发货情况，处理相关售后问题；

2、接听客户电话、咨询、查询、投诉，并推动问题得到及时处理与解决；

3、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见。

4、及时处理领导安排的其他事宜。

任职资格：

1、大专及以上学历，年龄18-28周岁，男女不限；

2、熟练使用办公软件，创新性和专业思维能力强，思路清晰；

3、具有团队合作精神，执行力强；

4、口才极佳，沟通能力强的人优先考虑；

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