深圳招聘

岗位要求：

1. 大专及以上学历。会英语听说读写，英语专业优先。

2. 具有较强的服务意识，良好的沟通能力和客户服务技巧。

3. 会办公室软件的操作，使用Naqel系统和基本程序的能力

4. 工作积极向上，主动性强，善于收集分析客户需求。

5. 基本报告，分析和汇报能力。

6. 团队合作精神。

工作职责：

1、通过多渠道（聊天和电子邮件）回复用户查询，提供产品使用指导、在线解答等服务；

2、负责用户需求分析、反馈及咨询汇总，对于用户的需求做相应回复并表达主动关怀问候；

3、准确录入归纳客户问题，并推进相关部门跟踪解决；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；

5、服务跟踪，用户关怀，提高用户满意度。

深圳市飞呗国际物流有限公司（AirBox）是一家专业从事东南亚专线物流服务商，公司成立至今以“为客户打造东南亚一站式跨境物流解决方案”为愿景。凭借着自主物流渠道、先进物流操作系统、专业的客服团队、多年操作经验，全面覆盖国内外B2B、B2C客户出口东南亚物流需求。