深圳招聘

职位信息：

1.售后问题表格数据记录，每周汇总提交反馈，沟通督促相应部门改进;

2.负责海外用户的售前，售中，售后的邮件反馈与社交投诉，及时登记处理，妥善安排好退货，换货，退款事宜；

3.协助部门同事与海外客服的业务进行沟通处理，改善用户体验；

4.负责产品售后服务的数据分析、国外用户调研，并参与产品完善；

5.处理测评和引流的客户订单，跟踪订单结果和效果;

6.索要好评，通过各个渠道方法积累feedback和reviews。

任职要求:

1、英语2级以上，书写流利，有无经验皆可，可接受实习生和应届生培养， 优先跨境电商行业经验；

2、有较强的客户服务意识，良好的耐心和责任心，良好的沟通技巧和职业素养，热衷客服工作;

3、具有主动服务理念和良好的逻辑思维、问题分析和解决能力，能主动探求客户需求，能有效解决售前、售中、售后遇到的各种问题。

公司福利：

1、办公环境： 公司投资200多万装修的办公室并投入使用，环境舒适、现代，让你每天跟金领一样上班；

2、工作时间：上午8:30-11:50 下午13:30-18:00，每月第1周六开会复盘，大小周；

3、五险一金：入职当月购买社保；

4、节日假期：员工享有法定节假日(时间与国家一致)、婚假、丧假、产假、带薪年假等各类假期；

5、节日补贴： 公司节假日为员工发放节日问候礼品或礼金。

6、团队活动：每个月一次丰富多彩的团建活动，球类比赛，部门聚会等，员工国内外旅游等；

7、日常福利：每周固定下午茶，健身房、休息区等

8、培训发展：公司专门培训体系，为每位员工提供相关职能的外训机会；公司有内部裂变制度、合伙人制度，为优秀人才提供创业机会。

9、公司每月工资及提成发放准时，公司自成立开始，工资从来没有晚一天。

加入我们的优势:

1、提供食宿, 大小周制，自带篮球场，高级写字楼办公环境；

2、公司自有工厂，自产自销，大幅领先于同行的研发能力和成本优势；

3、四百多项智能照明、智能家居专利，其中数十项国际PCT发明专利；

4、具有竞争性薪酬管理；

5、90后优质技术精英、优秀管理团队，团队富有朝气和活力。

【上班地址】

沙井中心路时代中心大厦19楼（沙井地铁站C出口，腿长的步行5分钟即到）；

交通便利，生活方便，公司楼下是沙井市民广场、市民图书馆、友谊书城、华润万家、天虹等。

   深圳佳比泰智能照明股份有限公司（JBT），注册资本800万美元，实际投资额超过1000万美元的国家高新及市高新的双高新企业。公司成立于2005年3月，致力于聚焦智能照明、智能传感器、智能电工等领域。拥有一支强大的国际化技术及管理团队，取得HomeKit MFI认证（No: Mfi-16-01902）及Amazon（Alexa）的优质设计厂商的资格，同时1000余款产品已通过TUV、UL、CUL、EMC、RoHS、CE、FCC、CCC、CQC等认证，并且有100余款产品已通过美国"Energy Star"的认证，拥有多项LED应用照明自主专利技术 ，其中发明专利37项，实用新型专利430余项。目前，我司产品畅销国内外，是施耐德、好孩子、腾讯、长虹、美的等战略合作伙伴，年出口创汇额突破10亿元人民币。
    佳比泰旗下 深圳市蚂蚁雄兵物联技术有限公司（ANT），成立于2015年3月，是一家集研发，销售，生产为一体的公司，专注于物联网智能照明、智能模块、家居系统及智能设备领域系列产品的研发、制造以及解决方案提供。拥有丰富的行业应用经验和各类专业人才，具有完整的产品软硬件开发能力，可为企业提供个性化的物联网应用整体解决方案，一站式解决客户问题。公司目前在智能照明、智能模块、智能家居设备等领域具有自主知识和技术，并在深圳设有生产基地。
公司为各类人才提供广阔的发展空间，一贯秉持“以人为本”的理念，推行各种吸引人才的措施广纳贤才，礼贤下士。公平的竞争机会，和谐的工作环境，良好的福利条件，诚邀勇于接受挑战、德才兼备的事业伙伴加盟，为早日实现"全球免费智能化照明"的民生工程的使命而努力奋斗！
目前公司上市之路已夯实，股改业已完成，计划三年内主板上市。公司期待您的加入，公司将因您而更加精彩！