深圳招聘

1、 负责集团客户关系管理制度流程落地执行，督导所管辖区域内项目售前、售中、售后的风险检
查，对项目风险点提出处理意见，撰写风险报告，并跟进处理过程直至风险关闭；
2、负责督导所管理项目交付组织、交付后房修工作，监控已交付社区物业服务质量；
3、协助处理所管辖区域项目的重大投诉事件，督促日常客户投诉的处理、跟进、反馈；
4、负责所管理项目客户关系维护，协调工程、设计、营销、物业等专业部门持续改善公司产品和服务品质，提升客户满意度；
5、负责公司产品缺陷收集与反馈。
6、负责客户关系职能（投诉、风控、交付、客户关系、满意度管理等）相关制度、指引、模式模
板的建立、细化、完善；
7、 监督、指导、检查和考核各区客户投诉、风险预控、交付管理、客户关系维护、满意度管理等相关工作的落地，并对各区客户满意度进行考核、排名；
8、建立城市公司风险预防机制，参与城市公司重大投诉处理，并形成案例；
9、站在客户视角，协调公司各专业资源，促进产品和服务品质的不断改进，持续提升客户满意度。

任职要求：
1、在房地产开发公司从事客户关系管理工作 5年以上，有团队管理经验 ；
2、能够把握客户需求，能够做到提前预估和分析风险发生的概率，并作出相应的预防措施 ；
3、具备优秀的谈判能力和危机处理能力，能够独立地处理谈判过程中的问题，达成沟通共识 ；
4、具备较强的人际关系能力，能够主动维护组织内外部关系，协调内外部资源，参与解决各种冲突与危机事件；
5、具备优秀的品质控制能力与客户服务能力，能总结共性问题，并提供改进方案。

力高地产集团有限公司（简称力高地产）初创于1992年，1996年开始专业化经营房地产，公司总部位于深圳。2014年力高地产在香港联交所主板上市（股票代码01622hk），成为联交所实施严格新规以来后首家上市的房地产企业。公司主要业务包括投资控股、房地产开发、物业投资、酒店管理等；近二十年来，力高地产践行跨区域发展的策略，业务分布于珠三角、环渤海、泛海峡西岸及中部等多个经济区域的重点城市，迄今为止，已发展成为极具竞争力和全国化的综合性地产公司。
力高地产始终秉承“精端著造、传世荣耀”的理念，致力于开发中、高端物业，并力争在已进入的重点城市中成为领先的地产开发商和运营商。目前公司已将业务拓展至深圳、天津、南昌、济南、合肥、烟台和咸阳等多个城市，拥有“中心城、生态城、综合体”三大系列产品线，构建了层次分明、功能互补的产品体系。其中，“中心城”系列为代表的高端住宅项目，如深圳•君御国际、济南•盛世名门、南昌·澜湖郡、南昌·滨湖国际等；“生态城”系列为代表的康居项目，如以南昌·国际城、合肥·共和城、天津·阳光海岸；“综合体”系列为代表的商住项目，如南昌·皇冠国际、南昌·滨江国际、济南·力高国际。
经过多年积累，凭借卓越战略的指引、优质产品的支持和专业团队的管理，力高地产实现了持续稳健的发展，并得到业界广泛的认可，2013年，力高地产荣获“中国华南房地产公司品牌价值top10”、2010-2013年连续四年荣获“中国房地产百强企业”、“2007年中国品牌地产综合实力百强最具开发实力型企业”。公司旗下“三大产品”系列：南昌·滨江国际获得“2013年中国城市新地标”、南昌·国际城获得“2012-2013年江西地产***品质示范力大盘”、南昌·皇冠国际获得“2008年紫荆花奖”“2007年中国十大国际品质楼盘”、天津·阳光海岸获得“2012年***海景楼盘奖”等。
2014年，是拼搏奋斗、实现“力高梦”的筑梦年。在集团成功上市后，集团将再接再厉，加强和规范企业内部控制，提高企业经营管理水平和风险防范能力，积极打通融资、投资两大渠道，在持续巩固二三线城市发展的基础上，积极寻求深圳等一线城市的投资机会，强调“有质量的增长”，通过产品研发创新打造自身核心竞争力，实现企业可持续健康发展，逐步扩大力高地产在主流房企市场的影响力。力高地产将着力打造健康和谐的企业文化氛围，提升品牌价值，逐步成长为国内创新型房企的代表者和领导者。
公司文化：
企业愿景：做中国最具价值的地产企业
经营理念：精端著造，传世荣耀
核心价值观：责任、创新、品质、成效
人才理念：员工为本，不拘一格选贤任能、人尽其才
欢迎各位有志之士加盟！