深圳招聘

一、岗位职责：

1、通过接听电话解答用户的问题，办理相关业务等，为客户提供快速、准确与专业的服务。

2、负责用户投诉、咨询、处理及反馈工作。

3、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 

5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 

二、任职要求：

1、大专及以上学历，接收实习生；

2、良好的服务礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极，普通话标准；

3、诚实守信、心态端正、有较强的学习力及抗压力；

4、电脑应用及中文输入熟练，能适应工作压力，接受轮班安排；

三、福利待遇：

1、薪资待遇：基本工资+综合补贴350+全勤100，综合薪资4.5-6k（如有加班按国家标准计算）；

2、工作时间：八小时行政班次，轮休制，每月6-8天休息时间（法定假日安排轮休），休息时间灵活；

3、统一缴纳五险一金，公司提供住宿；；

4、定期旅游团建、下午茶、生日会，发放节假日福利，国内多个城市旅游、交流、学习机会；

5、提供免费培训，发放考核通关奖励，工作氛围轻松愉快，可以聊天、唠嗑、思考......实现你的“白领”梦想；

工作地点：重庆云谷永川大数据阿里巴巴客户体验中心，阿里园区写字楼办公，环境舒适，交通方便；

   泰盈科技（集团）有限公司（纳斯达克：CCRC）是中国电商后台及客服外包综合服务供应商。公司在中国境内的北京、上海、山东、重庆、四川、江苏、河南、河北、安徽、广东、广西、江西、云南、新疆等16省市的29个城市设立外包运营基地，拥有人员近2万人，是国内在服务外包行业内产业链最长、产业范围广泛、承接业务种类最多的综合性集团公司。
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