深圳招聘

【上班时间：9:00~22:00，做二休一，薪资6~7000看能力】

1、通过客服沟通工具和400热线接待客户咨询，妥善解决 客户的咨询和订单等问题；

2、妥善解决各微信对接群及内部同事反馈的各类问题；

3、协助业务部门完成活动的推广、实施以及反馈；

4、对产品订单或者新品订单进行回访调研，了解客户需求 及满意度情况，并反馈相关部门进行改进；

5、做好第三方平台蛋糕销售订单的接单工作，及时转化成 昂司平台的订单；

6、收集、整理客户的意见和建议，并及时反馈，为相关部 门优化工作流程提供数据支撑；

7、上级领导安排的其他工作。

岗位要求

1、有1年以上客服工作经验，有蛋糕、鲜花、礼品或茶饮等 电商平台客服工作经验优先；

2、高中及以上学历，普通话标准，能熟练使用word、excel

等办公软件；

3、有较强的抗压力，应变能力、协调能力，具有良好的客户 服务意识、责任心和团队合作精神；

4、善于揣摩用户心理，具备良好的沟通能力和亲和力；

5、打字速度快，每分钟打字70字以上；

6、能适应做通班的制度

振帮（深圳）信息科技有限公司于2018年年底开始筹建，天使投资人为某大型集团的控股董事长，定位于多品类精品情景化互联网美食平台。



首先以蛋糕为核心，结合茶饮、咖啡、鲜花与零食五大品类，线上电商平台深耕用户，线下设过千平地标级体验店，并建立中央工厂和卫星工厂，自始自终遵循“高品质”、“高颜值”的要求，对每一个环节高度把控，提供线上线下全方位的情景化美食生活体验，为人们创造美好生活的惊喜与期待。



 产品方面，每个品类均出自世界大师与中国知名度很高团队联手研发，选用世界各地优质食材与花材保证所有产品及周边的高端品质。研发实验室于6月投入使用，预计下半年在深圳筹开一家惊喜体验店。