深圳招聘

岗位职责：（共享充电宝售后客服）

1.负责客服策略及服务计划制定及执行

2.负责售后客户常见问题集及标准话术编制

3.负责24小时客服电话及相关信息的记录、处理、反馈及统计

4.负责协调售后问题协调技术处理

5.进行日常跟踪回访、客户投诉受理、服务的管理

6.负责客服团队的组建及管理

岗位要求：

1、大学及以上学历，具有三年以上客户服务工作经验者优先；

2、要求口齿伶俐，普通话良好，熟练操作办公软件；

3、具备出色的沟通协调能力，较强的人际交往能力，良好的快速应变能力，执行能力强；

4、工作热情积极，具有良好的沟通、协调能力，性格开朗、待人热诚，有良好的团队精神；

5、有相关行业电话和网络客服工作经验者优先

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