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客服专员

深圳市厚德世家科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

      1、主要负责跟民政局、街道、机构、社区等相关政务部门沟通;

      2、同时负责智慧云养老平台及相关产品,跟踪服务工作,提高满意度;

      3、解答客户使用平台、产品过程中的疑问,处理好相关服务问题;

      4、处理平台及产品的投诉、查询问题;维护良好的客户关系;

      5、将问题反馈的信息转达到技术人员,并进行跟踪处理。

职位要求

       ● 大专或以上学历,会广东话优先(有经验且优异者,可放宽)

       ● 有良好的精神风貌,心理素质,语言组织及沟通能力

       ● 工作积极,热情,有耐心信心责任心和上进心

       ● 熟练使用WORD,EXCEL及邮件收发软件


关于福利:周末双休、五险一金、便捷办公、带薪年假、外勤补贴、能力培训。

关于环境:舒适的庭院式办公场环境。

公司介绍

        厚德世家是从事养老服务解决方案设计及实施的专业机构。企业结合适合中国国情的失智症预防服务体系,根据各年龄段不同情况提供解决方案,最终达到让每位中国人有尊严的度过晚年生活。
        厚德世家以“厚德载物,晚晴有情”作为企业运营的出发点,以传承孝道,弘扬慈德制定合适的预防方案,借助辅具开展服务,降低人力成本的投入,引领长者自主生活,延缓失能的发生,让中国的长者有尊严的快乐度过每一天。
        除智慧养老云平台之外,福苑养护中心也是厚德世家旗下的机构。中心位于福苑暖心社区中,暖心社区总建筑面积近50000平方米,设有暖心公寓、医疗康复中心、长者美食汇、文化康乐中心、室外休闲养生及生态种植基地等。

福利待遇
1、提供富有竞争力的固定薪酬及高额年终团队利润分成奖金;
2、拟上市公司,核心员工、老员工有股权或期权激励
3、社会保险:一经录用,签订正式劳动合同,按规定缴纳五险一金。
4、假期福利:5天工作制,享受国家法定节假日,带薪年假及其他假期。
5、其他福利:公司定期为员工准备礼物福利,给员工送上一份温暖。
6、办公环境:交通便利,办公环境高尚优雅,工作氛围舒适和谐。

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市龙华区 观湖日照中心