深圳招聘

岗位职责：

1、负责接待京东、天猫平台的售前、售后客户咨询，了解客户咨询内容，针对客户出现的问题，提供及时，满意的解答；

2、引导客户达成商品交易，促进客户下单；

3、能熟练处理售中，售后等问题，能独立处理订单的 退换货、退款等问题；

4、对已成交的订单，跟踪发货，并处理电商平台评价解释；

任职要求：

1.熟悉网络购物,有淘宝天猫客服工作经验优先；

2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

上班时间：9：00-18:00  晚班：14：00-10：30 提供住宿（周六日轮休制）

        深圳市凯力格科技有限公司成立于2013年12月， 是集蓝牙耳机研发、生产、销售一体的OEM生产制造商。年营业额人民币7000--10000 万元。公司总部位于龙华区大浪街道，有自己的研发工程项目团队。
        公司目前以外贸、亚马逊为主， 主营产品有：TWS、蓝牙耳机、蓝牙、手机蓝牙、运动蓝牙、无线蓝牙等产品，有多项商标、专利，并通过ISO9001质量管理体系认证，目前正处于发展壮大阶段。
        阿里巴巴平台：*************************/
       公司自有品牌：凯力格