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金融电话客服

深圳创橙技术服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-17
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

1、根据公司操作规范,通过电话确认客户融资需求;

2、充分运用沟通技巧,核对和完善客户的各种资质信息,确保与客户自填信息的一致性、准确性,并根据要求做好客户标签;

3、根据公司要求完成每日电话审核数量;

4、不断总结和优化沟通流程、话术,提高审核效率;

5、根据相应流程,处理客户融资贷款过程中需要协调解决的问题;

6、领导交办的其他事宜。

说明:主要工作内容是客户信息核实和登记的偏文职类工作性质,无销售性质。

任职要求:

1、中专以上学历,专业不限;

2、有小贷公司、银行、保险等相关金融行业电销或客服工作经验的优先考虑;

3、20-28岁,性格乐观、积极进取,有团队协作精神;

4、具备良好的服务意识和沟通能力,学习、应变和执行力强;

5、熟练使用办公软件,会进行Excel表格数据处理,打字速度快50/分钟以上;

6、熟练掌握业务知识,严格遵守公司各项规章和管理制度。

上班时间:朝九晚六,周末双休,后期会根据业务发展看是否需要安排轮班制(午休时间:12点-1点30);

福利待遇:入职就购买五险一金,全勤奖(100元/月),工龄奖(入职满1年后开始享有,1年100,逐年递增,封顶5年),部门团建费,节日礼品,年终奖,一年调一次薪等。


职能类别:客服专员/助理

关键字:电话客服信息审核

公司介绍

 深圳创橙技术服务有限公司(简称创橙)是一家赋能经纪人持续成长的技术服务平台,积极构建“数据与技术驱动的线上运营网络”和“以提供会员服务的线下数字运营中心网络”两张网,以线下门店体系、金融业务闭环、网络数据、创橙认证体系四大优势构建商业壁垒,致力于服务贷款行业从业人员,为其提供一个健康有序发展的生态平台。

现阶段,创橙已与平安、粤科、国金、微众等企业建立了紧密合作关系,截至目前,创橙平台已入驻各类金融机构及经纪机构450家以上,服务经纪人30000人以上。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙珠三路南山睿园7栋睿腾楼2楼