深圳招聘

1.搭建客户服务体系，优化系统建设；

2.建立建全的各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行客户服务的各项方针政策；

3.不断完善和优化客户服务的工作流程和规范，优化见证效率、接听率、首call解决率，建立高效的客户服务团队；

4.组织对呼叫中心系统、见证系统等业务进行监控，并确保运营中提供高水平的服务，通过培训、指导等方式提高团队的综合素质

收集公司分支及客户信息和意见，对需求等提出参考意见；

5.及时传达最新文件及业务通知，能有效解答团队、客户相关交易、业务相关事宜，负责安排，处理客服部门日常运营中的突发事件，及时反馈信息，并汇总整理上报；

6.客户服务投诉处理，同时配合其他部门做好客服服务工作；

7.负责制定提升业务能力的培训课程以及相应的考核。

任职资格：

1.本科及以上学历，具有证券从业资格证书；

2.有客户服务部门管理经验，有金融行业相关工作或者其它大型CC中心工作经验优先；

3.品质优秀，保密能力强，正直、忠诚，具备较高的工作责任感、主动性和团队合作精神；

4.时间管理、抗压管理、情绪管理等方面的能力强；

5.性格开朗，稳重，有高度的责任心和良好的职业操守。

    联储证券有限责任公司（以下简称“联储证券”）成立于2001年，是一家以“创造价值”为使命的全牌照综合性证券公司，注册资本25.731亿元，净资产约57亿元。公司秉承多元化的发展理念，专注于为中国高净值人群、优质企业、金融机构、政府客户和机构投资者提供专业、高效、便捷的一站式投融资服务。
    公司目前在北京、上海、深圳分别设立三大总部，全国已设立60家证券营业部、19家分公司、1家另类投资子公司（青岛联储创新投资有限公司）和1家私募投资基金子公司（联储润达股权投资管理有限公司），覆盖26个省市自治区，实现全国布局。
    公司拥有证券经纪、证券资产管理、证券投资咨询、证券承销与保荐、证券自营、融资融券、股票质押式回购、财务顾问、金融产品代销、基金代销、直接股权投资等全牌照证券业务资格。
    联储证券的前身是众成证券，2001年7月5日经中国证券监督管理委员会证监机构字【2001】103号文批准，由山东、河南、湖南、沈阳、西安五家证券交易中心联合改组设立；2017年10月31日，经深圳证监局核准，注册资本由13.731亿元增至25.731亿元。
公司荣誉：
2016年12月，我司荣获证券时报旗下“券商中国”颁发的2016“最贴心券商”大奖。
2017年5月，在中国商业联合会、中国商报社、亚洲品牌网和今日经济杂志联合主办的第五届中国商业创新大会上，联储证券斩获“中国金融十大创新品牌”荣誉称号。
2017年8月，在证券时报旗下的券商中国主办的券商APP评选中，联储证券综合理财APP平台储宝宝荣获“2017最具人气潜力券商APP名”。同月，在中国基金报主办的“2017英华奖中国***券商资管”评选中斩获“中国券商资管成长奖”荣誉称号。
2017年11月，在中国经营报社、中国社会科学院、中经新金融研究院联合主办的“2017卓越竞争力评选活动”中，联储证券荣获“2017卓越竞争力成长型证券公司”荣誉称号。
2018年1月，联储证券凭借其担任推广机构的仪征技师学院PPP项目资产支持专项计划，荣获2017年度上海证券交易所“PPP资产证券化优秀参与机构”。
2018年4月，由证券时报主办的“2018中国区优秀债券&ABS投行”颁奖典礼上，联储证券凭借仪征技师学院PPP项目资产支持专项计划荣获“君鼎奖-2018中国区五星资产证券化项目”大奖。
2018年9月，由证券时报旗下“券商中国”举办的“2018证券行业金融科技峰会”颁发的“2018APP优秀案例奖”。
2018年10月，由21世纪经济报道主办的“21世纪财经金帆奖”颁奖典礼上，联储证券荣获“2018年度智能投顾金帆奖。
2019年1月，由新京报发起的“同新同行——2018年度新京报金融行业颁奖典礼”上，联储证券凭借自主研发线上金融平台储宝宝APP斩获“2018金融科技杰出产品创新奖”。
2019年5月，在由证券时报主办的“2019中国区证券公司年会”年度中国区投资银行&证券经纪商君鼎奖颁奖典礼上，联储证券一举收获“中国区新锐证券经纪商君鼎奖”和“中国区三十强证券分支机构”两项殊荣。
2019年5月，在由中国经营报社、广州市地方金融监督管理局联合主办的“2019金融发展论坛”上，联储证券有限责任公司获评“新时代杰出投行证券公司”。
2019年7月，在由证券时报主办的“2019中国财富管理高峰论坛暨2019中国财富管理机构君鼎奖评选颁奖典礼”上，联储证券“季季盈1号集合资产管理计划”荣获2019十大创新资管/基金产品君鼎奖。
2019年9月，在《中国基金报》主办的“2019中国私募峰会”上，联储证券“月月发集合资产管理计划系列”斩获“2019英华奖?中国券商资管***创新产品奖”。
2019年9月，在证券时报?券商中国主办的“2019证券行业金融科技峰会暨优秀证券公司APP评选颁奖典礼”上，储宝宝APP一举斩获“最有价值投顾奖”和“年轻用户喜爱的券商APP”两大奖项。
2019年11月，在第七届“金牛资产管理论坛”暨 2018 年度“金牛理财产品”颁奖典礼上，联储证券凭借在精准扶贫、支持实体经济、践行企业社会责任等方面的卓越表现，荣获“2018年度金牛券商资管企业社会责任奖”。
2019年11月，在《每日经济新闻》主办的2019中国金融发展论坛暨2019中国金鼎奖颁奖典礼上，联储证券凭借出众的公益实践、勇担社会责任的精神喜获“最具企业社会责任感券商”称号。
2019年12月，在东方财富及天天基金联合主办的“2019东方财富风云榜”颁奖盛典上，联储证券凭借优异的投资策略及优秀的业绩表现，荣获“2019年度最具创新力资管产品”奖。
2019年12月，在由上海报业集团 ? 界面新闻发起的2019“中国臻善奖”终榜榜单于“界面?财联社财经年会”上正式公布。联储证券凭借“心联心”公益计划荣获中国臻善奖案例奖。
2020年1月，在由《新京报》主办的金融行业年会上，联储证券摘得“2019年度杰出品牌竞争力企业”，成为金融企业争创品牌的典型代表。