深圳招聘

【职位宗旨】

深入了解客户需求，为客户提供专业的仓储物流解决方案，维护并加强与现有客户的关系树立良好的企业品牌形象。

【主要职责】

1、负责客户服务质量监督，与客户建立良好的沟通机制，并对反馈信息进行分析，出现问题及时处理；为客户提供高质量、高效率、全方面的服务；

2、协调公司的内部管理，协助公司完善整体服务体系，提升服务质量，完成服务质量目标；解决以客户为中心的服务问题，使公司能准确把握和快速响应客户的个性化需求，提高客户满意度，提高运营效率和公司利润；对公司相关流程进行有效的监督；

3、受理客户查询，帮助客户解决问题，与客户保持有效沟通，维护并巩固公司与客户的关系，不断提高公司的服务水平；负责受理和处理客户投诉，解决公司与客户的纠纷，维护公司的信誉和形象；

4、配合财务部做好应收款工作；

5、与各部门协同合作，有效传达客户的项目指令等；

6、分析和管理客户数据。

【任职要求】

1、大专及以上学历，物流管理及相关专业毕业，有进出口物流工作经验者，优先考虑；

2、具备较强的英语听写说能力（英语四级及以上优先考虑）；

3、工作态度端正、严谨，具有良好的责任心、职业道德及敬业精神；

4、具备良好的商务沟通交流能力，谈吐得体；

5、熟练使用各种办公软件，具备较强的撰写、归纳总结和学习能力；

6、擅于协作，具备良好的团队合作精神。

    深圳市威鸣创新国际物流有限公司成立于2001年8月，位于世界知名物流仓储中心——深圳市盐田综合保税区。公司股东凭借多年运营经验，以全国集装箱吞吐量***的单一港区盐田港为依托，在全国范围内已与众多大型进出口企业进行紧密合作，以仓储运作为先导，以增值服务开发为核心，积极开展国内国际物流仓储等相关业务。公司取得了GSV全球安全认证，通过不同项目的运作，均创造出优异业绩，得到了客户的普遍认可，使企业资本得以迅速提升。公司秉承“诚信经商”的企业经营理念，通过资源整合形成了显著的行业优势，具备了现代化物流仓储企业丰富的管理经验与合理的管理手段。
    在全球经济一体化的发展新时期，深圳市威鸣创新国际物流有限公司将以更新姿态、更新面貌、更新思维、更新理念打造企业，发挥企业社会主义市场经济主体作用，始终以“诚信”为企业发展之根本，与时俱进，努力拼博，使企业在竞争中不断壮大，综合实力不断提高。
    立足现在展望未来，我们衷心希望：你我携手，共创美好未来！