深圳招聘

职位信息：

1、搭建合理的客服团队，全面主持客服部的日常工作、指导售前/售中/售后工作、避免因客服失误影响客户投诉；

2、负责制订以及培训客服内部的服务规范和管理制度，并不断优化完善；

3、负责客服团队成员的KPI指标的制定与达成，关注团队内部人员的稳定性，及时进行疏解；

4、负责客服团队的各项数据统计与分析，促进客服工作数据化；

5、定期组织客服团队培训和会议，提升客服的服务水平与业务能力；

6、配合运营部的活动推广，配合其他团队与客服团队的各项工作对接与安排。

任职要求：

1、大专以上学历，有客服管理培训经验优先；

2、热爱美容、产康行业，对产后护理、各项美体项目有一定的认识；

3、熟练运用EXCEL WORD PPT办公软件，数据概念强；

4、具备良好的服务意识和团体意识，懂消费者心理，有较强的售前及售后技巧，能够管理并提升团队销售能力；

5、具备优秀的沟通能力和抗压能力，执行力强；

6、对待工作有极强的责任心和驱动力，对工作结果负责。

薪资结构：底薪+提成+季度奖+年终奖

工作时间：9:30——18:30，8小时工作制，月休四天轮班排休，开放式工作环境，轻松工作气氛，人性化的管理方式。

业务内容介绍：深圳慧德天成投资有限公司致力于在深圳市打造现代化产后医学康复中心，以先进医疗仪器和专业医疗团队为依托，以“快速恢复产后女性健康状态，让产后***焕发由内到外的美丽”为目标，拟先行在深圳市南山区设立”n+1“分布格局的产康诊所，为产后***的康复医疗提供更为专业、便捷的全方位服务。
公司背景介绍：深圳慧德天成投资有限公司是一家业务覆盖实业投资、金融资本运营等多个领域跨行业的综合性投资公司，主要股东来自于国有控股上市公司高管，具有丰富的金融行业背景及成熟的资本运作经验，曾创立深圳首家供应链金融公司，并成功运作上市。2018年公司正式进军母婴健康产业，围绕母婴健康产业链，打造创新健康产业新模式。