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实时监控数据专员(外企)

深圳市顺荣通讯技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-17
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:数据分析师

职位描述

岗位职责: 

1.        实时监控员工遵守班表的情况并负责相关报表的整理; 

2.        根据现场的业务情况,支持跨平台多技能的人力调配; 

3.        协助项目经理安排线下活动以及非产出状态的使用;? 

4.        协助小组组长监控员工每天的出勤情况;? 

5.        实时准确地提醒小组组长不遵守班表的员工的状态; 

6.        能在很少监督和时间紧迫的环境下很好地完成工作. 

岗位要求: 

1.       大专或以上学历,1年以上相关工作经验; 

2.       熟悉ExcelPPT等办公软件; 

3.       工作细心,善于总结、发现问题及具有解决问题的能力;? 

4.       对突发情况有很好的处理协调能力 

5.       具备英语读、写能力 

6.       有呼叫中心背景优先 


职能类别:数据分析师

关键字:监控数据排班

公司介绍

    Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX),是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作,不断提供端到端客户互动服务,技术创新,数据分析,流程优化,及业务改进。作为全球化商务服务公司,我们通过转变客户体验,合理优化业务前后端及行业流程,确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前,Concentrix 在全球有125 个运营中心,分布在北美洲,拉丁美洲,中美洲,欧洲,中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工,能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行,医疗,保险,技术, 消费电子,零售和电子商务,政府,媒体互动,运输,旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工,约有70%支持语音流程,30%支持后台和技术流程。通过语音,手机,社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。
目前,Concentrix 大中华区拥有大连,佛山,北京,上海,深圳,贵阳, 香港7 个运营中心,支持11 种语言,并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理,网页定制业务,数字媒体的内容设计和制作,银行后台服务业务等服务。

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