深圳招聘

工作内容：

1、独立解决客户对于快递的问题，收集商家与客户在物流开放服务的痛点；

2、通过主动外呼解答商家与客户针对快递的咨询，并详细做好问题记录，最终解决问题；

3、具备一定敏锐度，能将无法立即解决的问题及时升级，具备向上沟通能力，跟踪问题解决进度，并及时回复商家与客户；

4、负责收集和整理商家与客户建议，并提交主管。

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、普通话标准，善于沟通；

3、学习能力强，应变能力好，具备一定的抗压能力；

4、会使用EXCEL，WORD等办公软件，具备问题分析能力。

福利待遇：

1、带薪培训，给每位新入职的伙伴提供系统全面的岗前培训并配备导师代教；

2、入职后即享五险一金（实习生为拿到毕业证后）；

3、公司内配备员工就餐娱乐场所（游戏室、瑜伽室、健身房），另有报纸、杂志、书籍免费阅读；

4、不定期节日关怀活动、生日会、主题培训、团建活动等；

5、带薪年假、全薪病假（员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假）；

6、提供有竞争力的岗位薪酬及补贴:

1）实习生：4K+15元/天餐补；

2）正式工：根据面试评估认定级别，基本工资4K-7K不等，绩效1000元。

工作时间：

轮班轮休，大小周工作制，每天工作8小时，9:00-18:00,午休1小时。

实习期表现优秀者可获得京东实习绿卡及优先转正资格！

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