深圳招聘

职位内容：

1、通过聊天工具的方式，负责天猫、京东、有品等平台在线顾客问题的解答；

2、负责及时处理客户的退换货工作，维护好店铺的各项指标；

3、负责客户订单的准确性及审核工作；

4、负责客户查件工作，同时将订单具体物流的状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；

5、完成平台主管交办的各项工作任务；

职位要求：

1、思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；

2、热爱电商行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；

3、熟悉京东、天猫、有品客服工作操作流，有平台客服经验者优先；

4、电脑操作熟练，打字速度快（最少50字/分钟）；

5、具有较强的责任感和团队合作意识；

中国先进的专业人力资源综合服务平台型企业，致力于推动中国人力资源产业发展与变革。公司搭建起人力资源交互创新平台，提升企业管理效能，激发人才创新力量，推动企业商业模式变革，驱动数字融合新产业时代到来。

      公司组建起以人力资源、互联网技术、法务、财务为核心的专家团队，保证了服务专业性、及时性与安全性，在劳务派遣、岗位外包、灵活用工、社保管理、薪酬管理等方面为多家客户提供富有竞争力的产品、服务与解决方案，广泛服务于互联网、餐饮、金融、快消、医药、房地产、教育、外贸等多个领域。
      引领人资服务产业发展。公司深刻洞察“物联化、互联化、智能化”的产业发展大势，未来，将以“AI+人力资源”为发展动能，持续升级人力资源创新平台，推动人力资源行业向数字化、智能化、便捷化方向迈进，为打造网络强国、数字中国、智慧社会作出贡献。