深圳招聘

主持售后部的全面工作，参与制订公司对售后部发展目标和规划，根据公司的售后要求，及各类售后问题的发展情况，不断完善和制定公司各类售后通知、制度及管理规范。

工作职能：

一.售后体系与流程制订工作任务根据公司实况及要求，结合业务部、采购部、仓储部、物流部等各部门实况，制订相应售后体系及相关流程。

二.产品售后政策的制定，不断改进、完善产品售后政策与标准，提高客户对我司产品与服务的认可度。

三.技术支持与客诉处理，根据产品问题客诉及突发事件，提供有效解决方案，并协同相关部门与供应商磋商洽谈，优化提升售后资源。

四.售后数据分析及改善，根据客诉反馈及产品售后问题，建立售后数据体系，并做相应分析，对产品质量提出改善计划与落实执行。

五.根据各海外仓退货库存情况，结合供应商售后政策，合理调配及清理渠道开拓。达到优化产品售后成本，降低售后损失的目的。

六. 人员管理与部门协调，售后人员培训指导，合理分配售后工作任务，跟进处理售后问题，并协调各部门环节对接与完成。

七.日常售后工作的执行，熟悉掌握售后系统模块及售后工作各项实务，能够有效管控与执行，并在紧急情况下，协助其它部门完成引起客诉的工作任务。

环境福利：

①　办公环境：我们的办公环境宽敞、明亮，开放式的办公区让大家可以自由交流；

②　生活设施：我们为大家提供微波炉、冰箱等配套设施，楼下有园区饭堂和星河商场美食城方便您自主安排用餐；

③　办公地点：我公司位于梅林关附近的星河world园区，楼下为10号线地铁，周边交通发达，食宿方便，全新的办公楼，楼下有咖啡厅、便利店等供您选择。

待遇：入职购买五险一金、重疾险、全勤奖、每月绩效涨幅、工作环境舒适开阔、坂田CBD楼下10号线直达、如有加班有调休制度、节假日礼品、业绩部门月度奖励、每年旅游、每季度部门团建、不定期下午茶。

    深圳市际客电子商务有限公司，致力于做全球最有影响力的数码新产品线上零售商。
公司成立于2005年。2011年转型，走上多渠道、复合型跨境电商专业之路，成为整机类国内跨境出口电商的领头羊：
-自备IT技术团队；
-自建B2C独立商城；
-自创国际品牌（Android box及手机配件方向等）；
-海外本地化专业运营团队，90%为专业型外籍员工；
-全球十二个海外销售平台建立销售窗口，速卖通、amazon等平台等超级大卖家；
-并建立领先IT技术支撑的售后系统和专业的售后团队；
近三年，业绩持续保持高速增长，并持续保持良好盈利状态。
公司产品3万种，优势产品为高价值电子产品，如智能手机、平板、TV BOX、户外运动、无人机、智能穿戴、智能家居、新奇特消费电子及配件等，众多知名品牌海外代理商。
公司管理人性化，注重人才的培养，人人享有快速晋升的通道。公司全力为员工创造良好工作环境，并提供完善的福利待遇。

环境福利：
①　办公环境：我们的办公环境宽敞、明亮，开放式的办公区让大家可以自由交流；
②　生活设施：我们为大家提供微波炉、冰箱等配套设施，楼下有园区饭堂和星河商场美食城方便您自主安排用餐；
③　办公地点：我公司位于梅林关附近的星河world园区，楼下为10号线地铁，周边交通发达，食宿方便，全新的办公楼，楼下有咖啡厅、便利店等供您选择。

待遇：入职购买五险一金、重疾险、全勤奖、每月绩效涨幅、工作环境舒适开阔、坂田CBD楼下10号线直达、如有加班有调休制度、节假日礼品、业绩部门月度奖励、每年旅游、每季度部门团建、不定期下午茶。