深圳招聘

一、岗位职责：

1. 提供良好的客户服务，及时、有效的回复客户邮件，包括提供售前咨询、订单信息追踪和售后问题解答等；

  2. 妥善解决处理客户投诉、退换货、中差评事项，提高客户满意度及账户好评率，保持账号良好运营；

  3. 搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升的策划和推广；

  4. 客户提出的产品问题的统计、汇总，订单产品的标发与物流信息的跟进；

  5. 日常工作的流程及细则文档维护；

6.领导安排的其他工作事项。

二、岗位要求：

1.大专以上学历，英语水平达到CET-4（或同等水平）及以上，读写能力优秀，阅读浏览无障碍；

2. 具有半年以上Amazon/eBay/Aliexpress网络交易平台客户服务工作经验的，优先录用；

3、对跨境电商有浓厚的兴趣，对电子商务客户管理有一定的认识。

4、工作细心、主动，有责任心，具有良好的沟通能力和执行力。

三、福利待遇:

1、薪资待遇：薪资高于行业平均水平；

2、福利待遇：

（1）保险保障：社保、年度免费体检；

（2）团队建设：团建基金、不定期活动；

（3）带薪假期：婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等假期；

（4）节日福利：端午、中秋、春节福利；

（5）其他福利：公司产品赠送、内部产品团购、社团活动等。

3、培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才，管理透明化。

4、工作时间：（夏）8:00-12:00,13:30-17:30；（冬）8:30-12:00,13:30-18:00；试用期1-2个月。

本岗位上班地点：河南郑州惠济区

深圳锐特威斯科技有限公司是一家以对讲机通讯产品开发为主导，集模拟机、数字机、儿童对讲机、车载台及配件的研发、销售、服务于一体的高科技企业。公司拥有一批高级工程技术人才，具有较强的硬件及结构设计开发能力。
锐特威斯的产品远销北美、欧洲、澳洲、俄罗斯、东南亚、南美洲等五大洲，并在美国、加拿大、英国、德国、法国、西班牙、澳大利亚、俄罗斯、日本等国家设有合作的海外仓储、配送中心和售后服务中心。公司本着“诚实做人，踏实经营”的企业经营宗旨，坚持“以人为本，客户至上”的服务理念，提倡“快乐、成长、价值、幸福”的企业精神文化，努力不懈地为全球客户提供优质的产品与真诚、专业的服务，得到了120多个国家和地区客户的高度认可，多年来，凭借自身丰富的技术实力、创新能力、市场营销能力、企业战略管理和人才优势，不断探索前行，致力于在无线电通讯领域打造一个知名的国际品牌，带着用互联网思维孵化国际品牌的使命，努力实现我们重新定义中国产品在全球市场的溢价能力和影响力的美好愿景！
唯进步，不止步，我们将在专业化与多元化并行的轨道上稳健、持续地前行，将***的产品与服务带给最需要的消费者！