深圳招聘

岗位职责：

1、  使用旺旺千牛等聊天工具接待客户，引导客户完成前期的咨询购买问题，确定与跟踪订单的执行状态；

2、  订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

3、  能及时处理好中差评，做好店铺产品的评价管理，提升店铺的信誉度；

4、  处理客户的退换货请求与售后跟踪服务；

5、各项客服数据的统计与分析，私域流量的管理。

任职资格

1、年龄：20-25岁，且必须有1年以上的天猫淘宝工作经验，熟悉平台及客服规则，能熟练使用旺旺等聊天工具；
2、有亲和力，细心，有良好的服务意识和抗压能力，金钱欲望强，能独立完成工作；
3、打字速度快，速度60字/分钟以上，熟练使用word、excel表格；
4、能处理好客户问题，有良好的客户服务意识，维护和管理好客户。

   深圳市洋沃电子有限公司，是一家集自主研发，设计、生产为一体的高新科技企业。
公司主要研制、生产，销售美容美发为主的家庭护理电器。
总部位于广东省深圳市光明新区，拥有自己的注塑厂，模具厂，贴片厂，组装厂，实验室等。环境优美、交通便利，厂房占地8000平方米。
子公司位于深圳宝安西乡，统管品牌运营，电商平台运营。
  洋沃电子凭借优秀的研发，制造综合实力，已与国内外多家知名企业建立了紧密的合作关系，产品远销德国、美国、日本等国。
在亚洲，我们为日本全球美容连锁品——MUSEE供应家用脱毛仪；
在美洲，我们为美国***国际性专业美容美发用品零售商Sally beauty供应蒸气直发器；
在欧洲，我们为法国知名美容品牌ABC供应蒸气直发器；

  2019年成立自有美容个护类品牌“beautigo”，倡导***勇于追求美的果敢力，致力于成为驱动***追求美的创新科技型品牌。
并于2020年正式登陆天猫，主营家用脱毛仪及美容美发仪器，成为天猫KA大客户商家。

行业前景：
  脱毛仪及美容仪器类作为新兴类目，行业增长速度极快，前景光明，beautigo背靠深耕品类16余年的生产线及研发团队，拥有得天独厚的科技优势。
研发实力及技术含量领先行业，能够确保稳定上新的同时做到产品创新力领跑行业。
  2021年品牌重新组建运营及营销团队，团队成员年轻有活力，具有多年快消美妆经验及10亿+新锐品牌操盘经验，品牌营销理念新颖，爆发潜力强。
公司执行“高效&简单”的人力资源理念，重视员工个人潜力的激发及长远发展，鼓励员工不断学习成长且提供具有竞争力的薪酬和个人成长空间。
公司目前发展迅猛，团队力量亟需快速扩张，未来1年品牌增长将以亿为单位累积，期待热爱电商行业，拥有拼搏精神的你加入，共创辉煌未来！