深圳招聘

岗位职责：

1、房管员对园区及企业负责，对公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督。 

2、熟悉国家和省市对物业管理的法律，法令政策以及单位各项规章制度。坚守岗位，热情接待住户和来访人员，对企业用户的投诉要耐心解释，及时请示领导处理，投诉处理率达100% 

3、精通业务：熟悉楼宇的结构，楼宇的排列，单元数、户数、管线方向，各种设备操作方式和开关位置。住户的种类、数量，居住人员情况要心中有数。熟悉有关房屋管理规定，并能熟练运用，负责提出责任区内管理服务工作计划，监督处理检查各处维修工作。对楼宇的安全、完整、美观情况、企业租户装修改造工程，发现违法违章行为提出处理意见，做好工作记录，为领导处理问题提供参谋。 

4、深入调查研究：与住户建立良好的关系，定期上门征求住户意见和建议，填写好拜访登记表，归纳总结住户意见，并向主管报告，确保建议及时采纳，问题及时处理。 

5、建立建全房屋管理档案，搞好档案资料保管和整理，如有档案不全或丢失并向上级反映设法建全。 

6、参加房屋接管验收工作，负责房屋接管资料和钥匙的管理，负责业主房屋交接手续的办理。 

7、完成上级交给的其它工作，配合每月度回款工作验收。

8、房管员必须熟悉住宅区管理处各类管理人员的职责范围及特长，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。

9、了解住宅区管理处各类人员每天工作安排及行动去向。

10、通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜。

11、24小时接听维修热线电话，受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。

12、做好各类房屋钥匙的交接记录，建立钥匙的管理台帐及办公用品的收发台帐。

13、负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。

14、协调好维修人员、保安员、保洁员之间的衔接工作。

15、企业装修或专业技术人员需要暂隔离某报警点时，应积极配合及时恢复并做好记录。

16、参加管理处组织召开的业主、住户座谈会，做好沟通工作，对管理处工作的理解和支持。

任职资格：

1、高中及以上学历，为人勤快机灵条件可放宽；

2、一年以上相关工作经验，有物业及工业园区工作经验的优先考虑；

3、具有良好的职业道德和较强的工作责任心，能承受一定工作压力。

星火工场（深圳）创业投资有限公司成立于2013年9月，是响应于大众创新、万众创业（双创）的国家重大战略背景下，面向创新创业群体的生态链服务机构；是一家从事产业园区运营、商业地产运营、以及酒店运营、投融资为一体的多元化集团公司。

星火工场旗下设立有星火工场创业孵化器、“创创”在线社交平台、星火青年圆梦计划、星火天使基金以及燎原融资上市服务，为创业者实现从办公、社交、品牌营销、市场推广、创业辅导、融资上市等六大维度、精准全链条创业生态服务。

SLOGEN：让每个梦想插上翅膀
宗旨：全心全意为中小创业者服务

公司提供：
1.享受国家规定的法定节假日；
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