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日语客服主管

深圳市数方电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-17
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-2.5万/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述


岗位职责:

    

1、通过不同的沟通工具解决客户关于售前,售中,售后等一系列问题;

    

2、对客户反馈的问题进行分类汇总;

    

3、客户数据整理,客户归类;

    

4、主动与客户增进互动;

    

5. 协助运营总监搭建日本站客服团队(公司品牌现有爆款产品);

    

6、配合公司其他部门及同事进行市场调研、图片设计及产品优化等工作。

    

任职要求:

    

1、良好的日语书面表达能力,日语N1或专8

    

2、了解日本当地文化,习俗,语言习惯以及沟通方式;

    

3、工作积极主动,有责任心;有较强的学习能力、应变能力,擅长团队合作者;

    

4、做事细致耐心,善于沟通与协调;

    

5、有亚马逊客服经验,日语邮件撰写经验者优先。

    

福利待遇:

    

1.   底薪8-10K,绩效奖金、年终奖另计;

    

2.   大小周工作制,工作时间9:00-12:30,下午14:00-18:30;(包含下午茶半小时);

    

930-1230,下午1400-1900(包含下午茶半小时);

    

3.   签定正式合同,公司统一购买五险一金;

    

4.   客户主管-客户经理,完善的晋升机制;

    

5.   享受国家法定节假日;

    

6.   不定期公司团建和部门活动;

    

7.   无限量饮料、零食;每日花式水果下午茶;

    

8.   每年颁发优秀员工股权奖励,除享受底薪绩效奖金年终奖之外,优秀员工还可获得公司利润分红。

    

在这里,你将会得到:

    

一个公平、高效、持续上升的发展平台;

    

一个视你为手足的团队;

    

一群同样喜欢折腾,热爱生活的朋友 ;

    

见证并参与打造一个属于消费者的品牌。

    

所有产品精打细雕,是公司核心竞争力,欢迎有志从事【品牌路线】和【精品路线】的运营小伙伴加入!


职能类别:网络/在线客服

关键字:日语客服客服专员

公司介绍

为世界的改变尽微薄之力:
    数方(OPOVE,全称深圳市数方电子商务有限公司)成立于2018年7月,数方小伙伴们是致力共同打造一家真诚的创新型企业,是专注品牌出海的跨境电商公司。
品牌旗下产品有M3 Pro系列按摩枪、Clearobo系列扫地机器人、Gelop系列美甲彩妆、X系列指甲工具。
    数方总部设于深圳,在长沙、中国香港、新加坡、美国等地设有分公司,
品牌的原动力是:为中国制造做出微小的改变,为中国品牌出海添一把火。
我们团队对新技术和品牌未来的可能性都满怀希望。

公司寄望于“以用户为中心”和“让科技生活化”的品牌道路上获得更多小伙伴的共鸣。
我们对产品体验有极致的追求,在产品开发阶段我们就努力去发现生活中的痛点,对于用户体验更是近乎偏执的追求;
打造的产品是致力于提高人们的生活品质,让科技的进步真正地转化为生活的调味品和信赖品。

我们热爱技术,更热爱生活;在品牌营销阶段我们坚持以简洁易懂的语言阐述给用户,不玩假大空。
团队的原点就是“以用户价值为中心”;因此整个团队都是发自本心的面对用户,交付自己中意的产品给用户。
我们始终坚信着未来 属于真正能理解消费者情绪的品牌,而品牌背后除了产品经理,运营经理,更应该有设计师和艺术家,因为他们都是对生活高感知的人群。

品牌推崇:简约,极致,升维,进化。
作为一家以产品驱动型的品牌公司,我们欢迎对产品有极致追求,对未来有疯狂理想的小伙伴加入我们!

联系方式

  • 公司地址:地址:span光浩国际中心A座14E