深圳招聘

岗位职责：

1、负责日常业务客户入网、平台监控、售后维护、接听客户咨询及问题解决、QQ在线服务及业务办理；

2、月度客户满意度调查及回访；

3、月度月报数据统计；

4、分析汇总客服报表及形成报告，后续跟踪反馈；

岗位要求：

1、掌握一定的客服专业知识，熟悉相关工作流程；

2、责任心强，有良好的亲和力和洞察力，沟通能力，有效解决客户咨询反馈问题；

3、熟练操作各种办公软件，尤其擅长使用excel软件。

航通公司简介
       1、航通集团介绍
航天科技通信有限公司是面向全球市场，集硬件设计、生产（北斗/GPS、RFID、无线通信），系统研发和运营服务于一体的综合性高科技企业。依托中国航天雄厚的技术资源以及航通集团在无线通信、北斗/GPS卫星定位系统、ITS智能交通系统、汽车电子领域沉淀三十多年的技术成果，公司已成功建立起丰富的产品线和业务体系，产品覆盖北斗多模车载终端、汽车多媒体产品、汽车诊断产品、家庭定位追踪业务、3G车载智能导航系统以及车载信息服务平台、企事业单位车队管理解决方案等。
● 航天科技通信有限公司成立于1997年5月6日
● 中国航天科技集团成员企业
● 中国运载火箭研究院控股公司
● 1997年8月11日在香港联合交易所上市，股票代码1185
● 中国GPS协会发起人
● ***高新技术企业

2、航通北斗介绍
深圳市航通北斗信息技术有限公司（以下简称“航通北斗”），总部位于深圳软件园，下设广西、湖北及辽宁三家分公司,公司人员80多人。
航通北斗凭借航通集团雄厚的平台技术资源及硬件研发、生产能力，依托香港、深圳两大研发中心，致力拓展中国内地、亚洲以及欧美市场。以自主研发的北斗综合应用服务平台为技术及服务核心，结合集团内多项专利技术和产品，专注为广大物流、两客一危、公安、海关、公务车、保险、租赁等行业提供在途全程透明化管理、交互信息数据实时传输、精确的里程、油耗统计、驾驶员行为数据分析、司机考勤排班管理；以及以家庭业务为主，为老人、儿童、宠物及私家车提供信息关爱等综合性增值服务。公司2016年全年业绩4500多万。
现已成长为专业的北斗/GPS应用服务商
 福利:
        周末双休;
       入职即购买社保公积金;