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客服专员(跨境电商)

深圳丹尼通讯数码有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-14
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、大专及以上学历,英语四级或同等及以上水平,英文商务信函写作熟练;

2、开拓欧美市场,服务客户,有较强的书面表达能力,可直接和国外客户沟通。

3、良好的团队意识,沟通、协调、执行能力强;能独立解决各种客户问题,包括售前咨询、售后、处理投诉等;

4、大专及以上学历,英语专业或电子商业专业应届毕业生可适度放宽条件。


岗位职责:

1、负责平台账号管理,妥善处理各种争议及中差评,保持店铺的好评率和良好的信用度,完成公司分派的账号各项系数指标;

2、负责客户维护、跟进、疑问解答等相关服务,为客户提供专业的咨询;

3、负责处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳丹尼通讯数码有限公司是一家外资投资企业,主要经营相机,手机,耳机,门铃等多种电子产品, 总公司位于芝加哥,有长达14年的历史,在亚马逊,ebay,Walmart,Newegg等平台上运营多年,有着较大的市场份额和良好的信誉度。
深圳公司成立于2020年3月,位于交通便利环境优美的甲级写字楼星河WORLDCOCOPark,经过近10个月的努力,已取得不错的成绩,也为公司在中国发展奠定了坚实的基础,2021年将开始在浙江,上海,武汉等地开设分公司的计划。

1、薪 酬:极具竞争力的底薪+奖金+利润分享;
2、社会保险:购买五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金);
3、节日慰问:端午节、中秋节、圣诞节、春节等重大节日为员工派发节日礼品;
4、培训机制:公司为员工提供入职导师指导以及系统专业培训,提高员工专业技能以及综合能力,让员工快速成长;
5、发展通道:公司注重员工成长,提供公平公正的内部双向晋升制度,有管理层通道和资深专业通道,为员工的职业生涯发展提供广阔的平台;2021年将开始在浙江,上海,武汉等地开设分公司,优秀员工可以到分公司任中层管理人员;
6、员工活动:团建活动不停歇,球会、饭局、旅游、节日趴等福利不定时举行;
7、假期规定:享受带薪休假,享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等);生日当天享受带薪休假;
8、其他福利:员工入职满两年可享受公费出国,到美国公司深造,选拔合格人才可加入美国团队;
9、工作环境:甲级写字楼,优美的办公环境,极富人性化的管理。每天分时段播放音乐唤醒身体活力,缓解压力,调节气氛;
10、公司地址:10号线雅宝地铁站C出口 星河WORLDCOCOPark D栋18F;
11、工作时间:大小周 早上9点 下午18点.

联系方式

  • 公司地址:地址:10号线雅宝地铁站C出口 星河WORLDCOCOPark D栋18F;