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岗位职责

1、负责受理平台客户售前咨询、售后成交跟进、客诉；

2、跟踪车辆销售成交信息，及时和车商沟通成交，负责成交过程中的答疑；

3、汇总售前售后的问题及时反馈给相关负责人;

4、对于重大问题及时汇报上级领导；

岗位要求：

1、大专以上学历，汽车相关专业毕业。2年以上售后服务相关工作经验，1年以上电话客服经验；

2、良好的沟通能力，对数据有一定敏感性，工作细心；

3、有汽车相关工作经验，对汽车行业有兴趣。

考拉爱车是集汽车维修、保养、救援、美容、检测等多方面服务于一体的全国连锁品牌。是一家以汽车服务创新为根源、品牌建设为导向的汽车专项服务机构，荣获2017年中国汽车后市场百强连锁终端称号。专业从事汽车后市场领域服务模式、实用技术的研究、开发、应用、推广和管理。
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