深圳招聘

1.结合相关系统，按流程进行满意度回访，对回访结果进行统计分析，向客服经理汇报用以监督企业的客户满意度。

2.接受客户售后相关问题咨询。负责客户投诉受理与跟踪，并对每次投诉及处理结果进行记录与归档。

3.每次维修保养后按照相关系统规定对客户进行满意度回访。

4.执行保养提醒，以及其它所有与客户关怀服务相关的活动。

5.与客户保持良好信任关系，从客户角度来看问题，维护客户的利益。根据市场部的营销策划，积极做好各种营销活动支持工作。

6.不断学习同行业的先进客户满意经验，改进工作，提高客户满意度水平。

7.学习汽车相关文件及分析分析客户满意度的有关信息。观察和分析市场上客户和竞争对手的行为，以便迅速向相关部门提供出现的市场机会。

星时代汽车自2008年7月26日，***家上海大众4S店开业至今，秉承着“从进步到超越，从优秀到卓越”的企业精神，锐意进取，不断创新，今天已经发展成为多品牌，跨地区的汽车销售与服务集团。星时代汽车集团总部位于深圳南山嘉进隆汽车城，旗下主要 汽车品牌有：上海大众、通用别克、广汽菲克(jeep）凯迪拉克、吉利汽车、斯柯达、进口丰田、东风日产、星时代名车汇（包括奔驰、宝马等).
公司的发展目标：建立一个集汽车销售、售后服务、增值业务、汽车俱乐部为一体的大型现代汽车服务集团，成为全球化时代背景下的业内翘楚、行业标杆。