深圳招聘

岗位职责：（无经验也可）

1、 负责亚马逊店铺日常维护工作、中差评、纠纷处理，妥善回复并处理客户日常邮件，解答客户咨询及提供良好的服务；

2、负责亚马逊店铺产品的好评率管理，维护产品的好评率，并及时反馈到相关部门，配合改进； ；

3、 负责维护公司平台账号安全，及时了解平台政策变化，并制定应对方案；

4、 整理工作相关的各种表格，及完成上级交办的其他工作； 根据公司客服制度指引，

任职资格：

1、日语N2以上，有良好的日文书写表达能力和沟通能力（能与国外客户无障碍进行邮件和电话沟通）；

2、有半年以上客服经验，熟悉亚马逊平台，具备良好的客户服务意识，及熟练使用office办公软件

3、主动积极，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心，和团队合作精神。

     赛纳电子(CNEST)，2012年创建于美国华盛顿州的西雅图市；致力于在全球市场塑造中国消费品牌；由一支留美海归团队创立；全球员工500多人，平均年龄27岁，团队众多成员来自海内外知名院校，在美国、中国香港设有分公司；2019年底完成A轮资本融资，2021年初完成资本B轮融资；

     公司是国家高新技术企业，拥有自主品牌：AKASO（户外）、DRAGON TOUCH（智能家居），主要涵盖AKASO运动相机、户外运动装备、智能家居、小家电 等消费级产品；产品销往美国、日韩、欧洲、东南亚等全球多个国家和地区；依托海外电商平台：亚马逊、eBay、乐天、shopify、沃尔玛、Cdiscount、lazada 等线上平台以及海外线下全渠道，产品以品牌化路线为主。

【公司总部】深圳市福田区上梅林新一代产业园 3栋7层、4栋14层

我们可以为您提供：

1、薪资福利：周末【双休】，年终奖，激励奖金，年度调薪，带薪年假等；
2、员工培训：扁平化管理模式，无限成长空间；入职培训，同时不定期为员工组织内外部培训；
3、社会保险：入职即购买五险一金；并购买深圳市补充医疗保险；
4、假期：依法享有国家规定的各种法定假日，年假、婚假、产假、陪护假、病假、丧假等；
5、节日福利：公司在端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日慰问品或购物卡等；
6、员工活动：每周四固定下午茶、每月Teambuilding、公司周年庆。