深圳招聘

岗位职责：

1、参与新品项目推进，撰写部门内新品项目推进计划，落实各项任务完成；

2、负责新品技术服务资料制作，为客服团队及维修团队提供培训支持；

3、负责售后备件搭建，申请维护，确保备件搭建满足下单需求；

4、收集疑难及批量问题，主导推动问题解决；开发维修工装，提升产品一次修复率和售前售后解答能力；

5、分析市场不良品问题信息，验证不良品，输出市场应对方案；

6、收集产品服务视频需求，撰写脚本，输出服务视频，为客服端做技术类解答；

7、主导分析维修及备件数据，撰写产品故障应对方案与备件变更方案。

任职资格:

1、大专及以上学历

2、了解零部件材料特性，熟悉产品BOM，具有电子电器知识和项目管理经验；

3、熟悉智能产品工作原理，具有2年以上电器售后技术类工作经验，熟练掌握分析解决问题的工具和方法；

4、熟练使用Office办公软件，掌握PLM、SAP系统，英语语言能力（邮件沟通、阅读）；

5、有较强的逻辑思维和沟通能力，可统筹技术类培训，担任讲师；

6、对网络布局、路由器、电力猫、家庭一体化网络设置有较强的动手及指导能力。

■Reecoo-深圳瑞科时尚电子有限公司
    科沃斯机器人在深圳成立的第二总部，国家高新技术企业，瑞科成立于2013年，专注于家庭服务清洁机器人研发、设计、制造和销售，致力打造其旗下全资新锐品牌Yeedi。
    新锐品牌Yeedi成立于2019年，是科沃斯集团（证券代码：603486）旗下全资新锐品牌。Yeedi致力于为全球年轻消费者(尤其是***用户)提供有温度的科技产品，为他们在繁忙的生活中，提供智能化的、轻松的、物超所值的地面清洁体验。Yeedi追求真正的极致性价比，在各个功能需求层级均提供性价比出色的产品，拒绝低价低能。
品牌实力：
    Yeedi品牌经过1年多时间的孵化，已顺利打开中国、美国、欧洲、亚太等地市场，其中美国市场已经进入TOP 10。
    现阶段Yeedi团队共有专业研发人员60多人、品牌运营和销售端人员深圳苏州两地共有二三十人，且在布吉上李朗地铁站附近拥有一个年出货量达260万台的中型工厂。
1、主要市场：中国（天猫）、美国（亚马逊）、欧洲（亚马逊、速卖通）、亚太（Lazada，Qoo10）。
2、对品牌的支持：近1年市场、销售、运营团队将继续扩大一倍多。
3、目前品牌消费者整体是以***为主，其中在中国市场***占比70%，海外约60%。


■Ecovacs-科沃斯机器人股份有限公司
    科沃斯机器人集团始创于1998年，作为全球较早的服务机器人研发与生产商之一，坚持以“智生活，享人生”为愿景，以“让机器人服务全球家庭”为使命，专注于服务机器人的独立研发、设计、制造和销售。让用户轻松享受由机器人参与的现代智能家居生活，产品多年国内市场行业市场占有率大于50%。
    科沃斯机器人是机器人，更是家人。
    科沃斯机器人股份有限公司已于2018年5月28日在上海交易所上市，股票发行代码603486。

■福利待遇
1.食宿：提供免费住宿和餐补
2.丰厚的年终奖
3.试用期即购买社保、公积金

■企业文化及核心价值观
我们的使命：让机器人服务全球家庭
我们的愿景：智生活，享人生
我们的核心价值观：用户***、诚信共赢、务实创新、激情卓越


了解公司更多信息和福利咨询，搜索“深圳瑞科时尚电子”关注招聘微信公众号………