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电商售后客服

深圳市云动创想科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-12
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述

岗位职责:
1.熟悉掌握产品参数、性能和基本故障排除;
2.处理客户各平台申请的售后退换货、维修对接等业务; 
3.处理客户投诉电话并准确记录投诉内容反馈上级;
4.接听呼叫中心电话及其它公司平台的售后问题解答 ;

5.完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1.大专及以上学历,专业不限;

2.熟悉使用办公软件、熟练使用OMS,WMS;

3.具有相关售前客服或者售后客服经验;

4.认真踏实,责任心强,善于学习总结,有良好的团队合作精神和沟通协调能力。

公司介绍

2010年成立,由音响行业资深从业者、中国第1台商品化胆机的设计者曾德钧与一群有趣的嬉皮青年共同创办。
公司使命:让每个人听见独特乐趣。
公司愿意: 成为独树一帜的世界级音响公司。
公司价值观:用户*** 科技领潮 直言不讳 追求极致 结果导向。
公司理念:以人文精神启迪科技创新,用情感态度诠释“声活美学”。
秉持这一理念,以电台文化为基础,云动创想于2015年创立了中国首个时尚复古收音机品牌——猫王收音机。
在短短2年的时间里猫王便一跃成为消费升级与新零售时代下炙手可热的现象级产品,猫王也成为年轻人心目中有趣生活,方式的独特标签目前猫王系列产品,年销量超百万台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span科技路9号蚂蚁邦创业加速中心616