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私域客服

深圳市理然化妆品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-12
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1,负责私域新客户的引导及打标,通过灵活友善的聊天方式,减少客户的陌生感。

2,对下单客户进行私信收货回访,服务传达,及时发现并规避客户负面售后,灵活引导客户好评。

3,负责老客对产品使用,复购,下单等咨询进行引导。

4,朋友圈的发布及评价回复,以及客户朋友圈的互动

5,不定时根据产品使用周期,对客户进行主动回访,并促成续购订单。

6,统计当日增粉,私域销售订单,评价,朋友圈互动状态,以表格形式进行汇总汇报

7,服从上级安排,配合执行上级分配任务。

该岗位招聘的硬性条件

要求:

1,有1年左右的电商客服经验(精通天猫/京东的客服操作流程优先)

2,思维逻辑清晰,具备一定销售技巧。

3,性格活泼开朗,善于沟通

4,抗压能力强,注重执行效率

5,能熟练使用办公软件,打字速度60字/分钟以上


公司亮点:



● 团队氛围 —— 90 后居多,团队年轻有活力,扁平化管理;

● 奖励机制 —— 设置月度 & 季度绩效奖金,年底双薪;更会不定期设置额外的激励奖金机制;

● 薪资待遇 —— 提供市场具有竞争力的薪资待遇;

● 工作时间 —— 双休,午休 1.5 小时,弹性工作;

● 办公交通 —— 岗厦地铁口,交通便利;每工作日21:30后下班,立享滴滴打车补贴;

● 工作环境 —— 零食、咖啡、全部无限量供应;配备冰箱、微波炉、咖啡机、制冰机、气泡机等员工休闲设备;

● 员工保障 —— 入职即购买深圳五险一金(基本医疗、养老、工伤、失业、生育、住房公积金);

● 福利假期 —— 除法定节假日以外,更享有带薪病假、年假等假期;

● 人文关怀 —— 生日庆祝会,节日礼物,内购优惠券,团队建设等。

友情提醒:护肤美容产品管够,早上班早年轻。

职能类别:网店客服

公司介绍

「理然」是一家基于消费者多元化洞察的泛个护领域多品类多品牌的新形态消费品公司。

当我们意识到,当代男士普遍的审美趣味与社会意识形态发展存在着错位。理然的***个自有品牌也就诞生了,它专为男士打造,帮助男士解决护肤、理容、基础彩妆等需求,重塑感官体验。

目前,「理然」已获得壹叄资本、Redpoint红点创投国际顶尖机构、SIG领投和动域资本的投资。初创团队均来自于国际消费品牌、大型电商平台及互联网公司核心业务负责人。

「理然」目前处于快速发展的时期,需要赋有激情的你加入我们,一起开创、见证「理然」的成长!~

公司亮点:

● 团队氛围 —— 90 后居多,团队年轻有活力,扁平化管理;
● 奖励机制 —— 设置月度 & 季度绩效奖金,年底双薪;更会不定期设置额外的激励奖金机制;
● 薪资待遇 —— 提供市场具有竞争力的薪资待遇;
● 工作时间 —— 双休,午休 1.5 小时,弹性工作;
● 办公交通 —— 岗厦地铁口,交通便利;每工作日21:30后下班,立享滴滴打车补贴;
● 工作环境 —— 零食、咖啡、全部无限量供应;配备冰箱、微波炉、咖啡机、制冰机、气泡机等员工休闲设备;
● 员工保障 —— 入职即购买深圳五险一金(基本医疗、养老、工伤、失业、生育、住房公积金);
● 福利假期 —— 除法定节假日以外,更享有带薪病假、年假等假期;
● 人文关怀 —— 生日庆祝会,节日礼物,内购优惠券,团队建设等。

联系方式

  • Email:zhongwei.cai@makesensegroup.com
  • 公司地址:地址:span彩田路小元里