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客服经理 总部

深圳正中企业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-12
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-2.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、负责公司下属所有项目的客户满意度管理、重大客户投诉管理和监督。

2、负责后台客户数据监测、采集及分析。

3、负责公司400指挥中心的运营和管理。


任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限,从事写字楼或商业广场物业管理工作5年及以上;3年及以上部门管理经验;

2、熟练掌握和运用ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、OHSAS18001职业健康安全管理 “三合一”综合管理体系;

3、掌握国家及相关城市物业管理法律、法规;

4、有良好的服务意识和管理技巧,具备良好的沟通能力;

5、具备很强的突发事件应急处理及危机公关能力;

6、遇事沉着冷静,能随机应变;

7、形象气质良好,吃苦耐劳,身体健康。

职能类别:客服经理

关键字:400客户投诉满意度

公司介绍

深圳正中企业服务有限公司成立于2013年(以下简称“正中企业服务”),系正中投资集团全资子公司,公司专注于产业地产的平台搭建及运营管理,着力于物业管理、租赁管理、资产管理、金融管理四个模块,通过构筑卓越的空间,链接产业生态,帮助企业成长,实现正中企业服务自身价值。
公司物业通常坐落于城市的核心或优质地段,拥有资产增值溢价的大空间,项目的构建充分结合产业趋势及形态。目前公司运营管理的高端物业超过150万平米,包括科兴科学园、中科大厦、同方信息港、正中时代广场、正中时代大厦等高端物业。
公司通过持续研究客户需求,挖掘企业潜在价值,帮助企业共同成长,并致力于打造极致的产业生态空间。与此同时,夯实产业运营基础,搭建完善的产业服务体系。服务企业客户涵盖腾讯互娱、招联金融、墨麟、乐逗游戏等高附加值企业3000余家,30万人。

联系方式

  • Email:zhoushihui@genzon.com.cn
  • 公司地址:地址:span朗山路11号同方信息港