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海外售后客服(双休)

深圳景创科技技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】
1、对客户提出的售后问题,要快速有效的进行解决;
2、要维护好公司的售后服务,要有耐心的对客户进行解答;
3、通过在线、海外热线电话、邮件的方式给海外客户提供售后服务,分析问题并记录汇总、根据不同问题分级分类处理并反馈给上级领导;
4、收集海外产品客户保修信息,汇总并维护客户数据;
5、负责整理、分析各类数据信息,并进行数据存档,完成团队的日、周、月、季、年等工作报表;
6、团队协作、沟通、问题处理、汇报以及服从上级领导安排的工作;


【岗位要求】
1、年龄:22-35周岁
2、大专以上学历,英语能用英语独立读写,与客户沟通;;
3、一年以上售后工作经验,有跨境电商经验者优先;
4、良好的服务意识,成本意识,善于倾听及沟通,有高度的责任心、团队合作精神、一定的抗压能力;

5、可接受优秀应届毕业生;



【薪资福利】
1、工资结构:底薪+奖金+绩效;综合工资:月薪5000-8000,年底双薪;
2、工作时间:依据法定节假日,双休,如有加班到每天晚上8点之后,一天补贴20元餐补;


【工作地点】
深圳市龙岗区联亨商务大厦708室(近吉祥地铁站)

公司介绍

电子产品、数码产品、通讯设备、信息系统、计算机软件硬件及网络技术的研发、转让、服务及咨询;网络设备、计算机硬件、机电设备、计算机通信设备、网络监控设备、工业控制设备、影音设备办公用品耗材的销售;智能家居用品的设计、研发及销售;人工智能技术的开发、应用及产品销售;国内外贸易;经营进出口业务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙岗区爱南路391号联亨商务大厦702