深圳招聘

岗位职责：

1.规划客服部的作业流程、日常管理及进一步完善涉及客服工作的系统需求；并进行计划、指导、分配、制定客服人员培训计划等

2.负责拟定及发布对供应商或客户的重要通知和文件；向跨部门反馈客户需求、异常等沟通和协调工作；

3.定期对产品服务时效、客户满意度进行分析、统计上报，

4对客户服务工作进行总结、协助上级领导完成部门员工的绩效考核指标

5.监控客服对货损、货差等保险理赔处理事项进度和结果

6.负责完成部门领导交待的临时、突发或紧急工作任务等

任职要求：

1.物流管理等相关专业、大专及以上学历； 

2.三年及以上物流或者快递行业的工作经验；

3.熟练使用办公软件，有一定的文字功底；

4.有较强的沟通能力及组织管理能力

基本福利：

1、周一到周五：8:30-18:00,周六9:00-12:00，五天半工作制，享受国家劳动法规定的所有节假日；

2、试用期满一个月即购五险一金；

3、公司每日设有茶点；

深圳市杰航国际物流有限公司（简称杰航国际物流）是一家提供全球物流服务的专业型公司，自2005年成立以来重点致力于欧美专线包裹、FBA头程和国际快递业务，为国内外众多企业提供了优质的物流服务，其中不乏有多家国际知名企业的紧密合作。
公司总部毗邻深圳机场，位于福永街道兴围社区，办公环境舒适，配备有餐饮区，休闲阳台花园，台球室等配套设施。