深圳招聘

1、及时回复和处理独立站平台的来往邮件，耐心解答客户售前、售中、售后等相关问题咨询；

2、维护收款通道安全，妥善处理客户的投诉和纠纷，提高账户的好评率、及时整理产品问题及统计产品不良；

3、耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录和反馈；及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题；

4、能通过与客户的沟通，有效的分析客户的需求，提高客户满意度，维护客户关系；

5、处理每日订单发货，物流追踪及结果反馈

6、定期进行客户回访，提升客户体验，提高复购率。

【任职资格：】

1、专科及以上学历，国际贸易，电子商务，市场营销，外语专业优先；

2、英语四级及以上，英文邮件书写表达能力较好；口语能力突出者优先

3、有独立站客服或其他跨境电商平台相关的工作经验,能够熟练的运用英文与国外客户进行沟通者优先；

4、具有良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

5、工作主动性强，且为人诚信；

6、熟练运用电脑操作如Word,Excel等；

工作福利：

1、离丹竹头地铁C出口3分钟的路程；

2、工作时间：大小周，7.5小时工作制(9:00-12:00, 13:30-18:00)；

3、社保公积金：公司为入职员工购买社保公积金，为员工提供基本保障；

4、用餐：公司配备冰箱、微波炉，可自带饭盒；

5、丰富的活动安排：每周三下午茶，每逢传统节日公司聚餐发红包。

深圳市四创电子商务有限公司成立于2015年9月，是一家M2C电子商务企业。我们通过创新的商业模式、完善的供应链体系、领先的精准的网络营销技术，向全球客户提供优势产品与服务。公司以“专注于我们的业务,倾听客户的需求和想法”为核心价值,以客户需求为中心,通过在技术与服务领域的创新,成为行业领先的供应商.主营消费类电子、户外、家居、宠物等产品。


公司理念：
员工被认为是最重要的资源，我们高度重视建立开放、务实、信任的企业文化。
我们所有成员非雇佣型关系，而是合作型关系。你成就公司，公司成就你，互相成就。我们是一个有梦想、有激情的团队，我们或许都不是***的，但我们一定是最努力的。只要你有一颗努力上进的心，只要你不惧挑战，只要你现在认为是最应该奋斗的年纪和状态，勇者无惧，但同时又能够沉下心来认真学习，那你就是我们最想要的合作伙伴。我们愿意把我们的所有经验培训给你，我们真诚邀请你的加入，和我们一起共同创业，一起收获明天。


我们的团队是由80,90后一群充满活力和凝聚力的精英组成，我们深信“人才”是公司的未来，随着国家对互联网+、及跨境电商行业的进一步推进扶持，公司亦打下了坚实的基础，现进行业务的第二次稳步扩张，拟增补一批优秀的人才加入，与公司共成长，为公司的持续快速发展提前储备人才。


年轻的团队、共同的梦想，相信您将在这里放飞梦想、大干一场，广阔的舞台期待您来挥洒


公司地址：深圳市龙岗区南湾街道丹竹头立信路16号A栋303室 乘车路线：3号线（丹竹头地铁站）C出口直走5分钟即可 人事专员：李小姐 联系电话： 18318801601（对职位有疑问或有兴趣者，请积极与HR联系）