深圳招聘

职位描述：

1、公司产品安装/操作、故障排除、升级工具操作等指导视频资料的制作；

2、负责服务商对产品操作、检测/故障判定、维修、升级等相关技术指导与培训；

3、内部400客服人员新品技术资料的培训（外观参数、产品参数、功能操作、升级方法、安装/拆机指导、故障判定/排除及问题预警等）；

4、品质及不良品备件问题收集/分析/反馈并推动相关部门解决；

5、负责撰写、整理与管理相关技术文档及作业指导；

6、客服人员或服务商技术疑难问题咨询与解答并给予指导与解决方案。

职位要求：

1、3C或互联网行业客服技术支持岗位3年以上工作经验；

2、良好的沟通学习能力和文档整理及计算机操作能力；

3、能够独立完成技术资料撰写、视频制作与培训；

4、有良好的售后服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力。

Keep——自由运动场 App Store 年度精选

Keep 作为一家全球化的运动科技公司，成立三年以来，聚集了大批热爱运动的技术 Geek
和有趣的产品经理。团队成员具有良好的教育和从业背景，但那仅仅是起点，我们在技术
创新的道路上从未止步，仅在 Hackathon 就产生了大量技术创新产品。基于海量的运动行
为数据，Keep 将发展运动领域最为专业的 AI 技术，帮助人们更好的运动，并实现产品效
率的持续提升，打造科技互联的运动生态。
当运动成为一种健康的生活方式，我们将努力做的更多。Keep 拥有强大的运动课程研发
团队，基于优秀的教育经历和学习能力，团队成员不仅具备系统的运动健身知识，同时是
出色的互联网运营专家。Keep 已经累计帮助用户训练 70 亿分钟，记录跑步 8500 万公里
，燃烧 450 亿千卡热量。

Keep 荣获 App Store 2015 年度精选，中国区 Apple Store 预装 Demo App，长期占据健
康健美分类榜***名，总榜前 50 名。2017年03月，Apple CEO Tim Cook 访问 Keep 北
京总部。自2018年以来，Keep 海外版也持续受到 App Store 和 Google Play 在多个国家
的推荐。

2018 年 06 月，Keep 完成由高盛领投，腾讯、GGV纪源资本、晨兴资本、BAI 跟投的
1.27 亿美元的 D 轮融资。

「自律给我自由」是品牌 slogan，也是 Keep 文化的一部分。我们倡导健康的生活方式，
在追求极致的同时追求高效，以感恩务实的心态面对工作。我们追求自律和负责任的创业
精神，期望通过持续的提升效率和技术创新来实现各自承诺的工作目标。
Keep office 在平安大街亮点设计中心，地铁 5 号线张自忠路站 C 口往东 300 米即到。这
里有潮酷的设计空间，也有 24 小时免费使用的健身房瑜伽室和淋浴设施，既有举铁达人
，也有专业跑者，既有瑜伽大师，也有骑行能手。在这里，无论是工程师还是产品经理，
无论是设计师还是市场运营，他们都有共同的爱好，就是运动。

选择一家优秀公司？

或者加入 Keep，共同创造一家伟大的运动科技公司！