深圳招聘

任职要求：

1、年龄要求：23-30岁；

2、学历要求：大专以上学历；

3、工作经验要求：具有一年以上相关工作经验（银行大堂引导员，前台客服等）

4、技能要求：可熟练使用PPT、Excel等办公软件，有一定数据分析及文案编辑能力，较强的服务意识，具有较强的沟通协调能力，具备一定商务礼仪知识和公关能力；具备客户服务专业技术和经验，具有应变能力，能合理处理客户投诉和突发状况；

5、其他：形象端庄气质佳，具有亲和力，身高165以上，性格开朗灵活度高，应变能力较强。办事沉稳、细心、领悟力强，有良好的团队合作意识，具有高度的责任心，工作积极主动；声音柔美，富有亲和力。

岗位描述：

1、负责前台文员常规工作（来访接待、电话转接、茶水服务、快递信件收发）；

2、接受客户咨询，记录咨询、投诉等内容，及时梳理反馈

3、处理现场突发状况，并及时上报

4、协助保安门岗做好人员的进出管理；

5、做好现场保洁服务质量的监督

6、制定会议室环境标准及检查制度，保证会议室环境整洁、舒适

7、管理所有会议室固定设备设施、线路等，通过制定例行检查、维护制度，保证会议室设备设施随时能够正常使用，不影响会议的正常召开

8、组织各项宣传活动，并提供必要的宣传物资（包括但不限于横幅、宣传画、宣传单、影音品等）

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