深圳招聘

岗位职责：

1、负责受理和妥协处理kinghelm/slkor顾客的投诉，调节顾客与kinghelm/slkor公司之间，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；

2、负责kinghekm/slkor网站的制作跟进和宣传推广工作；

3、负责kinghelm/slkor产品的拍照工作、官网网站上传工作；

4、负责kinghekm/slkor公司域名注册、通用网址注册的管理工作；

5、公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入；

6、负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理；

7、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；

8、对一次未解决的用户技术问题进行追踪，必要时上门现场服务；

9、负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开，并将客户反馈意见提交相关部门领导。

10、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

11、能及时发现来电客户的需要及意见，并记录整理及汇报。

12、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提高质量服务；

13、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

14、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

15、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、1年以上相关工作经验，有网上客服工作经验者优先；

3、生意甜美，口齿清晰；

4、做事认真、负责、仔细，有较好的沟通能力和快速学习能力；

5、能熟练使用各种常用办公软件；

6、意志坚定，思维敏捷，态度温和，抗压能力强，有良好的团队合作精神，能够长期稳定工作。

     深圳市金航标电子有限公司（SHENZHEN KINGHELM ELECTRONCO.,LTD.）成立于2007年，是***高新技术和双软认证企业，“中国卫星导航协会”资深会员单位，获得ISO9001（04617Q13625ROS）质量管理认证体系企业，正在完善IATF16949汽车质量管理体系。主要业务为北斗卫星导航和物联网终端应用硬件的研发生产销售，及物流信息智能化系统解决方案的提供。

 
    “Kinghelm”商标是金航标公司原始注册，有非常高的知名度和美誉度。研发生产有系列产品广泛应用于卫星导航定位等领域。主要包括：KH系列的BDS/GPS卫星导航模块、高精度定位模块、T-BOX、OBD等车用智能硬件、和覆盖全物流流程的信息化智能解决方案、WIF天线、天线连接线、北斗GPS天线、TWS蓝牙耳机天线等配套的系列天线、为客户的信息流、商务流、资金流、货物流做到及时的可视可控，提高了客户的管理能力、生产效率和为科学决策提供数据。


    金航标公司有强大的研发力量，团队有博士二名硕士四名，本科毕业的工程技术人员十多位，原始取得多项北斗类发明专利和软件著作权，在行业一枝独秀。金航标公司多年来与清华大学、航天科工集团等单位深度合作，在智能硬件、物联网IoT、北斗物流平台信息化应用领域积累了丰富经验。KH系列的北斗一体机、小型定位器等产品，基于ORACLE软件系统的物流信息化方案广泛应用于“两客一危”车辆、保险金融、远洋货运实时监控结算等。


    2018年7月26日，金航标电子和厦门大学联合研发的“基于电子皮肤的假手触觉感知系统设计”，参加由中央军委科技委下属的“国防科技创新快速响应小组”主办的“神经义肢技术创新”竞赛，获得了单项创新技术奖！