深圳招聘

岗位职责：

1.客户维护：及时专业的回复和处理速卖通后台IM的咨询和反馈,站在客户的角度去思考问题,传达品牌形象.

2.发货管理:处理erp异常订单,如地址不全,需改邮寄方式,需要申报等,确保订单能够及时发出,提高7天上网率

3.好/差评跟进处理:主动联系产品使用中遇到问题的消费者,提高整体的品牌形象和客户体验

4.了解平台政策与制度,紧密配合运营部门,协调沟通,负责将客户反馈的问题及时和运营部对接

岗位要求：

1.能站在客户角度解决问题,有品牌意识

2.CET-4以上,有多跨境平台客服经验优先

3.有逻辑思维,做事有条理,头脑灵活.

4.擅长与国外顾客交流,掌握基本服务技巧

深圳傲源国际商贸有限公司（简称“傲源国际”）始于2015年，正式成立于2016年，目前位于广东省深圳市。是一家专业从事跨境电商，外贸出口的贸易公司。坚持“客户***，品质至上，品牌经营”的经营理念。
主要经销平台：Amazon，品牌独立站；
主要经营产品：家居家装、厨具餐具、时尚用品、五金卫浴、服装、户外，电子等。