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售后主管

深圳市全全礼品开发有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责


1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;


2、对售后部相关人员进行培训、激励、评价和考核;


3、发展维护良好的客户关系;


4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);


5、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;


6、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。




任职资格


1、大专以上学历,有相关专业学历者优先;


2、良好的统筹、沟通能力,具有良好的管理水平,和流程规划设计能优先考虑;


3、沟通、表达能力强,熟悉售后相关业务工作及相关流程;


4、能独立开展工作,具有较强突发问题处理经验和能力。

职能类别:客服主管

公司介绍

    深圳市全全礼品开发有限公司创立于2005年,注册资金为2000万人民币,隶属于香港华世国际企业集团,集团下辖全全礼品、兴世贸易、全全商贸、华世天下广告、你我他网络信息、骉骉互联网产业等子公司。集团发展至今,业务覆盖国内、跨境的电子商务及集团积分商城运营、国际国内品牌礼品团购经销、定制礼品规模化生产、产品进出口贸易、广告设计发布、物流配送等主要业务。
    深圳市全全礼品开发有限公司作为积分兑换类(实物及虚拟类)电子商务平台的专业运营公司,一直致力于为大中型行业集团企业(包括电信类、金融类、航空类、证劵类、能源类等)积分类电商平台提供一站式运营服务,同时借助集团进出口渠道优势运营国内电商(如京东、天猫等)及跨境电商平台(如亚马逊、EBAY等)。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙华新区福城街道珑门名苑一期联排别墅403