深圳招聘

任职要求：

1、两年以上3-18岁青少儿的客户服务经验，有管理经验优先；

2、英语听说读写能力优秀，能与外教流畅沟通；

3、能在忙碌和多变的环境下冷静工作，能同时处理多项任务；

4、富有精力和创造力，有丰富的常识和认知，对客户、学员、家长的需求敏感；

5、具备优秀的人际交往能力和沟通能力；

岗位职责：

1、负责校区老客户推荐新学员、客户续约、学员课时消耗等的业绩任务分解与过程、目标管理；

2、根据不同学员开班进程等组织班主任团队建立客户资源库，做好客户资源分类、学员信息管理与维护；

3、根据公司标准与流程，带领校区班主任推进校区标准执行、学员学习效果外化管理；

4、在班主任日常服务工作中，管理班主任正向传递机构文化，树立品牌形象，提升口碑效应；

5、带领校区团队维护与提升客户满意度，解答客户疑虑、解决客户投诉；

6、定期组织班主任外教会议，并将相关情况及时向外教经理或校长反馈，保证外教的教学质量和教学方向、教学计划；

7、通过数据收集与分析，及时总结发现售后服务工作中的弱项，提高工作质量；

在i2，您可以享有：

1、每天要和很多“歪果仁”打交道，口语绝对标准地道；

2、员工子女就读课程学费可减免；

3、优秀员工可成为公司合伙人，财务自由指日可待；

4、为员工提供五险一金；

5、行业内具有竞争力的薪酬、福利，提供月度、季度、半年度或年度奖金；

6、所有员工除享有法定假期外，也可以带薪享有家长会、进修学习、考试等福利假期；

7、除新员工培训、通用技能培训、专业技能培训、导师帮带外，还有以下学习机会等你参与：海外游学、知名专家培训，海量线上丰富课程；

8、团队建设、节日活动、公益活动及其他不定期的企业文化活动；

9、转正即有晋升、调薪机会；公平、公开、平等的职业晋升机会……

i2艾途教育隶属于成都艾途教育科技集团有限公司，始创于2011年，致力于为2-12学员提供全外教少儿英语教育服务。目前，i2艾途教育拥有资深外教近600名，已进驻中国15个省及22个城市，开办直营学习中心百余家，累计为数十万学员提供优质的国际化教育服务。
    为了让学员不出国门即可享受国际化的语言教学资源，具备国际视野，i2艾途教育一直与全球先进的教学理念保持同步。i2艾途教育推出由国内外语言教育专家共同研发的“iBilingual”少儿英语课程。该课程顺应国际教育发展趋势，依托全球先进的麦克米伦分级课程体系，课程设置更加多元化。其中包含：主修课程语言艺术（Language Arts）、PBL真实情境教学（Phenomenon-Based Learning），以及结合多种形式的特色课程，如拼读课程、分级阅读课、戏剧课程、短期主题PBL等，全面丰富了孩子的学习内容。值得一提的是，PBL真实情境教学以孩子的年龄特征以及兴趣爱好为导向，围绕生活中的主题情景设置主题。由外教老师带领学员走进公园、牙科诊所、银行等主题场所，在真实场景中进行跨学科的探索式学习，学习和应用英语，真正做到学以致用。作为国内率先引进现象教学的教育机构之一，i2艾途教育不仅注重语言能力的培养，更致力于将学员培养为具备5C能力（即Cross-Cultural Understanding-跨文化理解力、Communication-沟通能力、Creativity-创造力、Critical Thinking-批判性思维、Collaboration-合作精神）的国际菁英人才，进一步提升学员的国际综合竞争力。