深圳招聘

1、负责对接外包服务商的客服部门的日常管理工作；

2、制定及更新工作流程及标准、客服话术规范；

3、建立本外包客服培训计划，开发合适的培训课程，加强日常工作指导

5、负责本部门员工的绩效考核工作，对员工绩效考核的改善提出建议或者意见；

6、统计及分析客诉数据，跟踪客诉处理情况，根据客服分析结果和相关部门沟通降低客服的办法；协助处理严重客服，及时完结严重投诉事件，维护公司形象和声誉。

 

任职条件：

1、有售前，售中，售后综合客服管理经验，精通天猫京东客服后台；

2、Word、Excel、PPT等办公软件非常熟练；

3、具备客服服务专业技能和经验，能很好的处理客户投诉及对客服务工作；良好的沟通表达能力，分析解决问题的能力；应变能力；自我驱动力；

4、沟通表达强，逻辑思维清楚，极强团队协作能力，以及抗压能力要强。

【昊沃珠宝深圳有限公司】
我们是一家专业从事互联网珠宝品牌的高新技术企业。打破常规珠宝行业运营机制，重视互联网运营。公司坐落在梧桐山国家森林公园附近，北邻“深圳***高峰”梧桐山，南临大鹏湾，既有区别于平常都市的新鲜空气，公司还有办公位就可看到的270°超广视角海景，办公环境高端大气上档次，时尚动感小清新。门口有一片青草地，可撒泼可打滚可烧烤BBQ,没事儿种个西瓜也完全没问题。还有各种节日趴、生日趴哦~ 你以为到此为止了么~no no no 诱惑可不止一点点噢~别着急，听我慢慢道来
诱惑一：高薪！我们有行业里具备竞争力的薪酬，只要你有能力，我们就薪酬无上限！绝对让你开心做梦都乐醒~
诱惑二：周末双休，入职即购买五险一金。
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昊沃珠宝旗下拥有三大场景化品牌：
NECOO，YOOYO，LELF； 这三个品牌不但有用精准定位，而且他们还覆盖了以为***一生中的三个最重要的场景化需求，它们分别包括了女轻***自我愉悦的购买需求，婚庆时期的珠宝置办需求，以及***的服饰的搭配需求。因此，在很大的意义上，昊沃珠宝是一家为数不多对***珠宝需求进行全面覆盖的一家品牌营销型的新兴企业。

法式情怀造就国内新兴市场：
2019年，公司与一个拥有20年沉淀的法国设计师工作室达成战略联盟，同年，以法国设计师为核心设计团队的骨干，并联合立强集团优秀团队，成立昊沃珠宝（深圳）有限公司，一家别具特色，极富创造力的新兴创新型珠宝营销企业。