深圳招聘

工作内容:

1、负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划，提报上级领导审批。

2、负责对售后客服工作进行监督和检查。

3、进行有效的客户管理和沟通，了 解并分析客户需求，并进行方案规划。

4、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。

5、负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作。

6、负责安排售后服务专员做好回访工作保证服务质量。

7、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作。

8、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等并向领导汇报。

9、 建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)。

职位要求:

1、熟练使用各种办公软件，具有1年以上的售后管理经验;

2、热情敬业，工作细致耐心，责任心强，抗压能力强;

3、具备优秀的分析与解决问题的能力、较强的应变和沟通技巧。

4、对数据比较敏感，思维敏捷，善于分析总结。

上班时间：

月休四天调休，9-6午休两小时。

薪资福利：

1.月薪7k-10k；

2.舒适办公环境，免费员工宿舍；

3.入职购买五险，定期团建，设有贡献奖、年终奖；

4.享受法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假及带薪年假等；

5.提供不定时在职培训与脱岗培训，对于表现优秀的员工，公司提供晋升机会；

6.能力优秀者可分股权。

发展前景：

1.据《中国服装设计行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，随着消费者对定制的认识逐渐提高，消费升级以及消费者需求变化推动服装产业升级，定制将成为品牌服装发展的必然趋势。

2. “佬裁缝私人订制”成立于2014年，总部在深圳，工厂在上海。目前在全国设立子公司/办公室50个，员工近千人，服务范围覆盖全国100余城市，吸引了全球***端的面料品牌，杰尼亚、高博乐、世佳宝等等。独创线上AI智能定制，线下上门定制商业模式，具体为互联网线上智能定制+上门量体定制+线下体验店+工业4.0+C2M商业模式。弥补了当前行业痛点：交付时间过长、价高料贵，客诉处理困难等，半年实现销售过亿，成为中国智能定制服装连锁行业发展速度快，技术最优良的标杆型企业。

.“佬裁缝私人订制”成立于2014年，总部在深圳，工厂在上海。目前在全国设立子公司/办公室50个，员工近千人，服务范围覆盖全国100余城市，吸引了全球***端的面料品牌，杰尼亚、高博乐、世佳宝等等。独创线上AI智能定制，线下上门定制商业模式，具体为互联网线上智能定制+上门量体定制+线下体验店+工业4.0+C2M商业模式。弥补了当前行业痛点：交付时间过长、价高料贵，客诉处理困难等，半年实现销售过亿，成为中国智能定制服装连锁行业发展速度快，技术最优良的标杆型企业。