深圳招聘

岗位职责：

1、熟悉亚马逊平台政策规则，处理客户投诉和中差评feedback和reviews，确保帐号指标处于健康良好状态，维护店铺的好评率和销售信誉；

2、监控performance,e-mail里来自亚马逊的一些重要警告，通知邮件；

4、处理邮件售前，售中，售后的messages,妥善安排好退货，换货，退款事宜；

5、处理测评和引流的客户订单，跟踪订单结果和效果；

6、索要好评，通过各个渠道方法积累feedback和reviews；

7、售后问题表格数据记录，每周汇总提交反馈，沟通督促相应部门改进；

任职要求：

1、本科以上学历，英语或小语种专业优先；英语专八优先，不低于6级。

2、1年以上经验，英语书写流利，可以拔打和接听客服电话。熟练Office应用操作和制做各种报表；

3、细心灵活,责任心强,善于沟通,服务意识强；

薪资福利：

1、福利待遇：

（1）保险保障：购买五险一金、年终奖、个人奖金、团队绩效奖金，节日福利等；

（2）团队建设：团队聚餐、团建举行户外活动或旅游；

（3）生活保障：公司所在大厦周边交通便利，地铁、公交四通八达；附近便利店、餐馆皆有，明年计划搬地铁口写字楼；

（4）有薪假期：法定节假日、婚假、年假等；

（5）全勤奖：额外全勤奖。

2、培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。对于企业中层级干部进行横向轮调的模式进行培养。企业管理透明化, 提供公平公正的平台,让每位员工的纵向竞争公开化，公平化。

3、工作时间：大小周 9:00--12:00 13:30--18:00。

    深圳市吉星时代科技有限公司是一家以供应链产品为核心的外贸电商公司，专注于出口产品的运营与推广，业务辐射多个国家和地区。公司主营家居家具及灯具类目等，在Amazon、Wayfair、Walmart、阿里巴巴等多个国际交易平台均开展了业务合作，致力于为全球各地的消费者提供多品类的优质产品，目前公司还在积极开拓新市场和新产品。
    目前公司的平均年龄层90%以上都为90后，在最朝气蓬勃的年纪，是一支有活力、有创造力的年轻团队。自创立以来，我们秉承“致力于中国好产品走向世界”的经营理念，将自有品牌推广至全球各地，凝聚于此朝着共同的方向奔赴前进。在这里，我们重视员工的个人成长，建立完善的培训机制，我们也重视员工的个人发展，建立并明确了管理职与专家职双通道发展的晋升通道，让每名员工都有一个清晰明确的成长目标及路径，给每一位员工提供公平、公正的良好发展机会。
    如果你对跨境电商行业有着最真挚且热切的感情，期望在此深耕及发展；
    如果你愿意为了梦想而努力拼搏，不惧困难及重重压力也要实现目标
    那么，无论你是经验丰富的专业人士，亦或是刚入社会的小白，我们都欢迎你的加入！
    在这里，我们不仅有舒适宜人的办公环境，也有着公平竞争、团结友爱的团队氛围；我们秉持并践行着“人才平等，能者即上”的用人理念，帮助团队的每一位成员实现更好的能效，激发自己的潜能，在实现企业共同愿景的同时也可成就自我价值，拥有更美好的未来！