深圳招聘

岗位职责：
1.良好的服务意识与工作态度，善于主动和善于沟通，具备协调事务能力；
2.协助业务准备资料对接客户，辅助报价、合同，收发样品、资料等；
2.协助业务审核合同关键调款，如：价格，周期，付款约定；并做好登记/保存，为后续跟单服务；
3.与业务一起管理客户，对客户分类分级，协助客户资料收集及开发，跟踪服务客户；
4.依客户需求，对接技术部门，协调消化工作，跟踪并推进项目（业务）进度，确保最终成果；
5.项目/业务实施关键环节（费用、进度、质量、服务等方面）出现问题，应***时间以书面形式反馈给相关人，并酌情解决或请示处理；
6.做好客户服务及市场调研（客户满意维度/市场方向维度），收集各渠道资源，主动沟通解决客户不满或投诉，并定期汇总总结，可运用多种形式，维系客情关系；
7.协助业务回款（催款），统计整理业务台账，与业务共同制定大客户服务方案；
8.努力学习专业知识与行业动态，结合客户需求，梳理优化业务和客户服务流程，登记全流程客户服务问题，以整体提升服务质量；
9.其它交待的工作。


岗位要求：
1.大专以上学历，2年以上客户服务工作经验。
2.熟悉检测工作流程，熟练使用办公软件及OA系统。
3.具备良好的职业素养：主动性、客户服务意识、效率条理性、抗压能力以及良好的沟通能力。
4.具备良好的道德品质，严谨认真的工作态度。
5.熟练掌握Office办公软件使用技能。
6.化学、环境等相关专业优先，具备同行销售经验者优先。
7.服从领导安排。

    深圳市惠利权环境检测有限公司成立于2010年4月，为国家高新技术企业，是一家通过CMA资质认定的第三方检验检测服务机构。
    立足于粤港澳大湾区，致力于全国化布局的战略布局，奉行“公正、科学、准确、高效”质量方针和“诚信、快捷、勤勉”的服务理念为广大客户提供具有公信力的环境检测服务。
成立 10多年来，专注环境检测领域，顺利通过各项检查并获得客户一致好评。先后与各级政府及企业开展深入合作：成为第一批深圳市政府环境监测服务购买单位；宝安区环境突发事故应急监测协助单位；深圳市人居委指定在线设备验收和比对单位等。
    涵盖水和废水、环境空气及废气、室内空气、噪声、辐射振动、油气回收、固废土壤等领域，为广大企业及政府提供自行委托、环评检测、环保验收、体系认证、排污许可、企业自主检测、专项调查等全方位一站式环境检测技术支持与咨询服务。