深圳招聘

1、负责天猫、淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，问题解答，日常销售，引导客户达成商品交易，熟悉天猫、淘宝等店铺的运作，确保客服工作的有序有效进行。　
2、解决客户的疑问（关于商品、快递、售后、价格、活动、支付方式等疑问）、处理交易中的问题、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调，进一步促进成交。
3、负责顾客疑难订单的追踪和查件，投诉等。最重要的是需要做好中差评的及时处理；
4、擅长提高询盘转化率，促成交易、实时对未付款的订单进行催付；
5、有强烈的服务意识，要有抗压能力，并能有效控制情绪。
任职要求：

1、有淘宝、天猫等电商平台的客服工作经验者优先考虑。熟悉平台交易操作流程，平台规则，优先考虑。。
2、有一定的销售技巧，较快的打字速度；
3、性格温和，悟性高，责任心强，良好的服务态度及意识，有强烈的团队合作精神。

试用期可根据实际情况如果能胜任工作，符合公司各项要求，可考虑提前转正。

深圳市童儿乐文化科技有限公司成立于2014年，位于中国.深圳，是一家集研发、销售为一体的儿童创意科技出版企业，旗下“孩悦时光”品牌，一直秉承“用爱陪伴、童心前行”的理念为全国儿童打造具有安全、温暖、有趣、益智的好产品，专注于为0-8岁儿童和家庭提供服务。
公司拥有策划、编辑、设计、印刷、教育、销售平均十年以上的专业团队，彼此一起成长，一起创造，相互成就，我们始终坚信，企业的竟争就是人才的竟争；
产品内容涵盖低幼启蒙、幼小衔接、互动益智、国学、科普立体、英语等品类，通过环保卡片、创意拼图、震憾立体、有声互动的多元化形式呈现，玩中学，学中玩，只为给孩子一个不一样的童年；
产品销售渠道分布于全国近30个省市，分别进入线上天猫、京东、当当、唯品会等各大电商平台，线下玩具、母婴、图书、早教及企业定制等渠道；