深圳招聘

岗位描述： 宝家提供的回乡建房一站式服务，有长达半年的乡村建设周期，由于建房是一个系统工程，也需要和业主家不同的人员打交道，同时事关业主体验和客户利益，如果仅仅只依靠项目经理管质量和进度，往往并不能很好地帮助客户解决问题。 宝家特别设立“私人小管家”工作岗位，主要是站在业主角度管理别墅建设全过程，捍卫客户利益，并实现良好的口碑。

岗位职责：

1、负责客户下单之后到签约环节的跟进，为客户开启正式服务工作，带领测绘团队勘测记录，协同团队提出下一步可行性方案；

2、管家服务无“小事”，常年置身于“家长里短”，能解决各种突发小状况；

3、接受业主咨询及投诉，及时分流处理，并做好跟踪及回访；

4、协调好后备技术力量，实时跟进售后状态并保障问题妥善解决；

5、全程负责合同签订、回款事宜，跟进掌控好每一个建房节点。

待遇发展：

1、提供原单位待遇银行流水，在原年收入上平均涨薪30%，目前宝家合格转正后的小管家的月均收入为2万元，优异者可达9万/月；

2、薪水构成：无责底薪5-7K，加绩效提成（回款为主），目前本岗位多个人员年收入50万左右；

3、服务对象多为高净值人群，与他们深入接触，扩展和提升个人人脉资源；

4、可跨部门轮岗，不断突破自己思维限制，让自己全方位成长。

岗位要求：

1、 强势保护客户利益：拥有亲和力和大局观，以保障客户利益为前提强势处理协调各方关系；

2、 超强责任心：业主的事就是自己的事。只要业主一通电话，就能感受到你细致暖心的服务，在项目地主动发现问题，解决问题；

3、迅速学习拥有专业知识：深入一线迅速学习建房知识，用专业知识建立客户信任，帮助业主管理建房事项；

4、口碑至上，情商高：客户的口碑直接影响到你的收入，你需要超高的沟通协调能力和共情能力，与每一位服务过的客户成为朋友。

宝家乡墅科技，高端乡墅领军品牌，以标准化产品的方式，整合供应链上的优质资源，为城市精英提供回乡建别墅的生活场景解决方案和整体交付服务。

宝家脱胎于中南五省***家上市甲级设计院宝信云建筑（股票代码 831620），正式成立于 2017 年 2 月，总部设于深圳，下设三个分部，分别位于长沙、无锡、杭州。
宝家聚焦于改善和提高乡居生活品质，调研 10W+ 回乡建房人群的需求，组建设计、工艺、供 应链方面的专家团队，整合产业链上的优质资源，研发出特适于乡村生活场景的别墅产品，坚持以高品质、标准化、整体交付来增强确定性， “一房一价”，让业主不必再担心效果失控、造价失控、工期失控等问题，创造了回乡建房的新模式，业主只需提供一块宅基地，宝家即可交付一栋精装别墅，全程不需要业主回一次家。

目前，宝家乡墅项目已经遍及全国各地，成为众多企业主、职业经理人、企业高管、专业人士等城市高净值人群回乡建房的首选。如今客户在京东即可直接下单预定宝家乡墅， 体验 “一键下单、六个月落成、终生售后” 的全程省心服务。