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电商客服专员

深圳市云享珠宝企业管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2020-12-15
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、通过淘宝旺旺、抖音小店接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。 

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;

4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;

任职要求:

1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致! 

2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。 

3、能适应两班倒;

4、熟悉线上物流配送相关流程;

5、物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验。

公司介绍

    传承云享珠宝直播基地由深圳市传承基业控股有限公司与广东省凯文
职业培训学院共同合作运营,是一家专注于珠宝领域的主播培训及直播带
货的机构。
    传承云享珠宝直播基地致力于打通珠宝与直播之间闭环,为泛珠宝时
尚圈带来产业模式的颠覆创新。目前,在1F品牌珠宝卖场专门规划了独立
直播间+临街品牌铺+精奢岛柜等全业态、多渠道的带货平台,“渠道重构
、模式更新、营销进化”,相信在直播加持下,珠宝行业将迎来不可估量
的品牌溢价。

联系方式

  • 公司地址:地址:span传承双囍珠宝中心4楼云享直播