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电商客服主管

深圳市有幸科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-08
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.9-1.2万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、编制客服部门的工作目标及计划,并充分落实;

2、针对客服团队成员进行工作指导及绩效管理,保证团队工作目标完成;

3、处理微信渠道群消息,分析问题并提交至相关责任人;

4、售后数据统计并分析,定期反馈汇总信息;

5、不定期组织客服会议,调整及改进相关工作,收集反馈客户建议及意见,反馈给相关部门

6、规划客服部门的培训和排班,监督服务后台工作;


任职要求:

1、大专及以上学历,2年以上电商客服主管工作经历;

2、熟练操作office办公室软件,良好的数据统计和分析能力;

3、做事有条理,沟通协调能力强,有较强的服务意识;



职能类别:客服主管

关键字:电商淘宝天猫客服主管

公司介绍

大人糖,寓意成人世界里的一点甜。

我们是创立于2019年的新锐原创设计情趣品牌。我们将品质主义、创新洞察、美学探索和情感沟通贯穿于品牌体验和产品设计中,触达现代女性最真实的内心需求。我们希望颠覆大众对情趣行业的固有偏见,改变过往产品的低俗形态,为用户创造阳光、自然、愉悦的美好情趣体验。

性之于我们,不止停留于一餐一宿,不只是肌肤之亲;它是一种自然而温暖的欲望,是一种充满浪漫情调的生活方式,是成年人世界里的一点甜蜜。世间所有的相遇,都是久别重逢,若你足够有趣,请你来大人糖相聚。甜,不止大人糖,这世间有千万种甜,其中最重要的一种,就是在不久的将来,在公司遇见你。


大人糖值得你加入的五大理由:
1. 大人糖提供高于市场的薪资待遇,你的价值应该被看见,也一定会被看见。
2. 你的同事们都很nice,又潮又好玩,你会在这里得到双倍快乐。
3. 新的办公环境超棒,自带吧台,你可以在上百款精酿里随便拿一瓶,坐在公司两层楼高的落地窗前享受闲暇(装修中)。
4. 你的业余生活也超丰富,楼下就是深圳最hot的夜生活中心,喝酒蹦迪一条龙,重点是:老板买单。
5. 最重要的是:
在职业发展的道路上,选择与谁同行,比闷头努力更重要。
大人糖创立不足两年,却迅速成长为行业头部,打破了多项行业纪录,总归还算“有点东西”。
而且这支平均年龄26+岁,女生占比更高的团队里,没有复杂的人际关系,不用为哄领导开心做一些自己看不上的活儿。
在这里,你不会的事情,会有上级或同事教你;在你擅长的领域,可以分分钟“教老板做事”!
而且我们相信,我们正在做一项伟大的事业。你将会和我们一起,推动情趣的阳光化,让越来越多的人,免于压抑、挣扎、纠结,甚至是伤害。
能赚钱,能成长,能施展拳脚,还对社会有益。优秀的你,请一定认真考虑,加入我们!

联系方式

  • 公司地址:地址:span坂田地铁站A出口兴华大厦401-8