深圳招聘

1、负责客服团队的日常运营管理，能独立制定客服管理制度，提升客服工作效率；

2、负责制作报表、客户续费、老客户售后服务、疑难问题解答；

3、负责客服团队培训，增强销售服务技巧；带领客服团队做好售前售后业务，解决投诉及不良评价，保证销售业务顺利进行；

4、制定推动实施客户服务流程及售前、售后流程规范，规范业务流程；

5、收集客户反馈及建议，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

6、例会的有效组织和实行，制定客服考核标准及奖惩机制，与其他部门有效协调等；

7、完成上级领导分配的其它工作。

8、有客服经理管理经验1年以上。

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、1年以上客服管理工作经验，或者其他管理岗位经验；

3、电脑操作熟练，office办公软件使用熟练，有网络公司客服经验者优先考虑；

4、普通话流利，语言表达能力强，客户服务意识好，乐于与客户沟通，有责任心；

5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力；

6、要求自信，性格外向，善于沟通交流。

深圳神州通达网络技术有限公司成立于2007年，是一家专业从事网络营销整体解决方案的网络营销公司，经过10余年年的发展，公司已经服务过数千家客户，获得了众多客户的信赖。

目前公司已经与腾讯等众多知名公司取得了长期友好的合作，公司能够为客户提供腾讯企业邮箱（广东省授权代理商）、网站建设、SEO优化等一系列网络基础服务和营销服务。本公司从事的项目几乎所有公司都有需求，市场很大。而且几个项目之间关联度很高，销售人员可以充分利用客户资源，不断给老客户拓展项目。

目前公司处在重要的发展阶段，现需要逐步扩大团队，欢迎有识之士加盟！

本公司重视对员工相关技能的培养和提升，重视员工的发展，每个不同岗位的员工，公司都会考虑当前和未来一段时间，员工的能力如何提升，绩效应该如何提高等，公司和员工都会有深入的交流和探讨，相信团队的力量是***的，相信有您的加盟，我们都可以发展的更好!