深圳 [切换城市] 深圳招聘

电商客服 天猫客服 京东客服

成都微酿元素科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、负责淘宝直播中控台宝贝上架,及现场跟播录制宝贝讲解;

2、直播中控台运营操作(关注、公告、优惠券)、协助主播进行粉丝互动、场控;

3、负责线上店铺日常在线接待,积极回应售前咨询、售后服务工作;

4、完成订单确认和审核,联系并协调库房发货、快速配送工作,及时跟进和更新物流信息;

5、负责客情关系维护,及时跟进客户投诉、有效处理中差评;

6、收集、汇总和反馈店铺运营中的异常状况,提出改善意见和建议;

7、售后订单标记跟踪,统计店铺日常售后数据,协助财务对账;

8、配合部门领导安排的其他工作。


任职要求:

1、大专以上学历,具备一年以上天猫客服工作经验;

2、熟悉平台(天猫、京东)对商家的管理要求及处罚规则,熟悉售前售后流程;

3、电脑操作熟悉,熟悉并有效运用各类系统和软件,有ERP(E店宝)操作经验优先;

4、会电商基本话术,良好的沟通能力,富有耐心和同理心,协调能强;

5、踏实、积极地心态,有良好的的团队合作精神和学习能力。


你最关心的收入和福利:

【薪酬架构】基本工资+绩效工资,稳定的底薪以及对应奖励机制,收入4K~6K

【社会保险】入职即购买六险一金;

【培训及晋升】分阶段为员工提供特定培训指导、业务技能提升培训、管理能力培训,公司秉承公平公正的原则,制定管理与精英双通道晋升体系;

【员工关怀】享受国家法定节假日及各项带薪休假,互联网该有的福利在我们都是标配

【年假福利】带薪年假满一年5天,加班补助,餐补,交通补助,全勤奖励,节假日福利

【工作时间】大小周,弹性工作制,每天8小时,上午9点-下午6点,上午10点-下午7点

公司介绍

成都微酿元素科技有限公司(以下简称:微酿元素)诞生于2018年5月,总部位于成都。微酿元素是一家基于消费升级,锁定年轻人新消费理念的新锐互联网快消品公司。公司创始人及管理层均来自于酒类、快消、互联网行业浸淫多年的资深人士,具备优异的品牌、运营、产品研发、销售领域的管理经验及深刻洞察互联网快消品时代的新商业、新零售,新传播的商业价值的全局掌控思维。

公司旗下两款苏格兰原瓶进口威士忌(VETO苏格兰原瓶进口单一麦芽VETO威士忌&苏格兰原瓶进口调和威士忌),于2019年斩获美国旧金山烈性酒大赛(San Francisco World Spirit Competition,SFWSC)两枚银牌。

2019年,我们将基于市场消费者需求,不断升级创新,推出更多具有竞争力的酒液,加速打开中国烈酒市场目前单一品类的僵局,为中国年轻人提供另一种烈酒选择。


企业文化:自律自省 简单真诚 复盘迭代 简单真诚

公司福利
1、入职缴纳六险一金;
2、带薪假期:法定节假日、年假、婚假、产假、丧假、哺乳假;
3、职业发展:我们给予横向或纵向的岗位发展机会,表现出色者可以直接发展为合伙人或者给予公司股权、期权;
4、薪酬:我们提供有竞争力的薪酬福利待遇,底薪+丰厚提成/奖金+年终奖;
5、培训:公司提供业务技能培训并挑选优秀人员参加培训机构的专业培训,费用由公司承担;
6、公司环境优雅,舒适,距离地铁一号线天府三街A口200米(与腾讯大厦相邻)

工作时间
9:00-18:00,周末双休;

VETO人深信,随着公司的快速发展,员工的价值和收益一定会得到很好的兑现!同时也希望您的经验和想法能在VETO得到充分发挥.赶紧加入我们吧!

联系方式

  • 公司地址:地址:span吉泰五路88号香年广场2号楼1106号